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서비스를 지원해야 할 것이다. 1. 서비스 마케팅의 개념
2. 마케팅 믹스
(1) Product(상품)
(2) Price(가격)
(3) Promotion(촉진)
(4) Place(장소 또는 유통)
3.마케팅 믹스의 전략
4.서비스 마케팅 믹스 II : 확장모형(3P's)
(1)서비스 프로
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3판 p.44 표2-3, 또는 제4판 P.45)
* 기본적 마케팅믹스 - product, pricing, place, promotion
* 확장된 마케팅믹스 - process, physical evidence , people. 1. 서비스마케팅 연구역사
2. 서비스 분류
3. 서비스마케팅과 제품마케팅 차이점
4. 서비스연구모형
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서비스 경제의 성장 이유
2. 서비스 패러독스(Paradox)의 개념과 원인.
3. 서비스 기본적 특성과 관련하여 서비스마케팅과 재품마케팅의 차이점
4. Morris & Johnston 의 서비스 분류기준
5. 서비스 연구모형 5가지를 열거하고, Market-focused Manage
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서비스의 무형성
둘째, 서비스의 생산과 소비 동시성 및 소멸성
셋째, 서비스의 이질성
3. 서비스 마케팅의 개념
4. 서비스 마케팅 믹스
(1) 기본적 마케팅 믹스
(2) 확장된 마케팅 믹스
5. 서비스마케팅전략 모형 : 갭 모형(gap model)
6. 서비스마케
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모형(Brown & Gibson모형)을 설명하시오.
26. 제품별 배치와 공정별 배치를 비교 설명하시오.
27.경제적 주문량 (EOQ)의 결정모형을 도출하시오.
28. 전사적 자원관리 (ERP)를 설명하시오.
29. 서비스품질을 측정하기 위한 SERVQUAL모형을 논하시
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마케팅 전략의 개념 및 모형
제3장 우리나라 중소기업의 수출마케팅 사례분석
제1절 분석의 틀
제2절 사례분석
제3절 시사점
제4장 중소기업의 시장지향적 수출마케팅 전략
제1절 수출마케팅 환경 분석
제2절 마케팅 믹스 전
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기본 개념
2. 마케팅에의 반영
3. 반영 사례 : 삼성전자 하우젠
제 Ⅴ 장 패밀리 레스토랑에서의 한국형 마케팅 방안
제 1 절 메뉴 방안 : 대표 메뉴의 개발
제 2 절 가격 방안 : 1+α 전략
제 3 절 서비스 방안 : 고객 전담 직원제
제 4 절 촉
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마케팅사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학
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서비스 만족도에 관한 연구, 경기대학교 석사학위논문.
11. 이규성(2001), 고속도로 휴게소의 소비자 이용만족도에 관한 연구, 고려대학교 행정대학원 석사학위논문.
12. 최용만(2003), 고속도로 휴게소의 서비스 마케팅믹스가 고객만족과 재방문
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서비스 만족도에 관한 연구, 경기대학교 석사학위논문.
11. 이규성(2001), 고속도로 휴게소의 소비자 이용만족도에 관한 연구, 고려대학교 행정대학원 석사학위논문.
12. 최용만(2003), 고속도로 휴게소의 서비스 마케팅믹스가 고객만족과 재방문
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이스터마케팅서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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이스터마케팅서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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이스터마케팅서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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이스터마케팅서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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토탈마린앤드마케팅서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진
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서비스 업종에서 아르바이트를 하며 인간중심 , 고객중심 의 사고방식을 갖추었습니다 특히 직원이
갖추어야 할 기본 자세와 이론을 숙지하고 전문지식 습득에 최선을 다했습니다 . 저는 고객의 요
구에 부응하기 위해 체계적이고 선제적인
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마케팅서비스…
2. 성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요. (800자 16줄 이내)
저는 조금한 유통사업을 하시는 양친슬하에서 3남매 중 장남으로 태어났으며…
3. 사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중
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. 급변하는 환경속에서 세계화의 일원으로서 귀사에서 저의 능력을 마음껏 펼쳐 보이고 싶어 귀사를 지원했습니다. 1.<내가 희망하는 기업들에 대한 조사 : 마케팅 환경 분석>
2.<마케팅믹스 : 어떻게 공격할 것인가?>
3.<포지셔닝맵>
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마케팅 기법을 연구하고 데이터를 분석하며 마케팅리서치를 했습니다. 이후 마케팅 세미나를 참석하여 마케팅믹스, 마케팅방법론, 마케팅분석, 마케팅사례를 보고...(이하생략)
학업 의외에 관심을 가지고 했던 경험 중 가장 도전적이었던 경
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마케팅 분야는 끊임없이 변화하고 있으며, 이를 따라가기 위해서는 항상 새로운 지식을 습득하고 적용해야 한다는 것을 배웠습니다. 교보문고에서도 이러한 학습을 바탕으로 고객에게 더 나은 단행본 마케팅 서비스를 제공하고, 고객의 기대
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 가격 :
할인가 : 30,000원(26페이지)
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할인가 : 15,400원(26페이지)
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할인가 : 36,000원(36페이지)
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할인가 : 23,000원(36페이지)
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할인가 : 6,500원(5페이지)
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할인가 : 6,500원(5페이지)
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