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소비자가 처해있는 상황과 선호하는 욕구를 파악하여 적절한 제품을 제공해야 한다. 그리고 소비자들이 구매했을 경우 인식하는 불확실성이나 위험성여부를 감소시키기 위해 제품에 대한 신뢰도를 형성시켜줘야 한다.
◎ 구매 후 행동 : 기
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구매 후 평가
여기까지의 모든 과정을 거쳐 구매를 결정하고 구매를 하고 소비를 한다고 해서 모든 구매의사결정과정이 끝난 것은 아니다. 마지막 단계인 구매 후 평가를 거쳐야지 진정하게 모든 과정이 끝났다고 볼 수 있다. 구매 후 행동으
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행동과 제한적 문제해결 및 확대적 문제해결
1) 확대적 문제해결: EPS
2) 제한적 문제해결: LPS
3) 자동적 반복행동: RRB
Ⅱ. 소비자 의사결정 과정
1. 문제인식
2. 정보탐색
1) 내적 탐색
2) 외적 탐색
3. 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 평가
1)
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구매 · 사용 이후에 소비자가 지각하는 제품성과와 사전 기대와의 차이는 만족 혹은 불만족을 결정짓는다. 또한 기대와 지각된 성과는 각각 만족/불만족에 직접적으로도 영향을 미칠 수 있다. 만족과 불만족은 차기의 동일한 의사결정에 긍
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구매충동을 일으키는 심리학 전술, 크라운출판사, 2008
* 송미영, 소비자시장의 가격분산과 구매이득에 관한 연구, 동국대학교, 1997
* 케빈 호건 저, 김무겸 역, 구매의 심리학, 북스넛, 2008
* 홍부길, 소비자행동분석, 일신사, 1984 Ⅰ. 개요
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소비자 의사결정론, 교문사, 2009
김세범 전영종 허남일 공저,『소비자 행동론』, 형설출판사, 2004
소비자행동 (마케팅 전략적 접근) 안광호(교수) 저, 법문사 2010 학생이 최근 구입한 고관여 상품에 대해 소비자 의사결정 과정에 따라 설명
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소비자의 개념
Ⅲ. 스포츠소비자의 역할
Ⅳ. 스포츠소비자의 행동요인
1. 엥겔과 블랙웰의 모델
2. 피터와 올손의 소비자 행동 모델
3. 소비자 행동 모델의 비교
Ⅴ. 스포츠소비자의 구매행동
1. 가족의 생활주기와 구매행동
2. 사회계
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구매 행위가 너무 오랫동안 지속될 경우 이는 더 이상 합리적 소비가 아닐 수 있다는 점을 확인할 수 있었다.
참고문헌
- 한국방송통신대학교편집부 저(2014). 소비자행동론. 한국방송통신대학교출판문화원 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 브랜드 충
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구매자극을 일으킨다. ♦제품 선정 배경
♦소비자 구매의사결정 과정
<상황>
1. 문제의 인식
2. 정보 탐색
3. 구매전 대안의 평가
4. 구매
5. 구매후 행동
♦가나초콜릿의 새로운 전략
1. 마케팅의 목표
2.
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소비자들이 인지부조화를 해소했는지 여부에 따라 그 상표의 재구매의도가 결정 된다고 한다.
참고문헌
박명희, 소비자의사결정론, 교문사, 2009.
김재휘, 이해인(2006), 구매 결정후의 인지부조화가 구매후 정보탐색행동에 미치는 영향, 광고학
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