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소비자 구매의사결정과정
제7장 문제인식과 정보탐색
제8장 대안평가와 구매
제9장 구매 후 행동
제4부 소비자 태도와 학습
제10장 태도의 형성
제11장 태도변화
제12장 학 습
제5부 소비자행동의 영향요인
제13장 개인적 영향요인
제14장 사회
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소비자 구매의사결정과정
제7장 문제인식과 정보탐색
제8장 대안평가와 구매
제9장 구매 후 행동
제4부 소비자 태도와 학습
제10장 태도의 형성
제11장 태도변화
제12장 학 습
제5부 소비자행동의 영향요인
제13장 개인적 영향요인
제14장 사회
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소비자들이 어떻게 각 상표들을 평가하고 선호의 순서를 정하는가를 결정짓는데 중요하다.
4)정보탐색의 측정
(1)정보탐색의 측정방법
① 회고적 질문법 : 가장 보편적으로 사용되는 측정방법으로서, 단순히 소비자에게 그들이 의사결정과정
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소비자 의사결정 과정 이론
1. 소비자 의사결정 과정
2. 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
Ⅳ. 소비자 의사결정과정의 사례 분석 - DSLR
1. 문제인식 단계
2. 정보탐색
3. 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 행동
Ⅴ. 영향요인을 통해
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, ‘다나와’ 라는 유명 사이트를 알았기 때문에 제품과 가격비교가 가능 했었다. 소비자 의사결정과정
(1) 문제의 인식
(2) 정보의 탐색
(3) 대안의 평가 / 구매
(4) 구매후 행동
정보처리과정
(1) 노 출
(2) 주 의
(3) 이 해
(4) 기 억
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결정하기도 한다.
지갑과 같은 고관여 상품의 경우, 복잡한 의사결정과정을 요하여 인터넷 등을 통하여 다양한 점포를 알아보고 자신이 구매하고자 하는 상품을 효과적으로 구매하기 위한 소비자행동을 보이고 있다.
1) 구매행동의 유형
소비
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구매행위는 “어떤 공식적 조직이 어떤 제품이나 서비스에 대한 구매의 필요성을 인식하고, 대체적인 상표, 공급자들을 파악하고, 평가하고, 선택하는 의사결정과정” 으로 정의된다. 여기에서 의사결정과정이란 정보의 수집 및 처리, 선택
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소비자 의사결정과정
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 대안의 평가
4) 구매와 구매 후 평가
3. 소비자 정보처리과정
1) 노출(Exposure)
2) 주의(Attention)
3) 반응(Response)
4) 기억(Memory)
4. 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
1) 문화적 요인
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소비자 구매 행동에 영향을 미치는 주요요인
Ⅰ. 내적 요소
1. 감각
2. 주의
3. 동기
4. 지각
5. 기억
1) 감각등록기
2) 단기기억
3) 장기기억
6. 감정
7. 태도
8. 학습
1) 행동주의적 학습
2) 인지주의적 학습
3) 대리학습
Ⅱ. 소비자 행
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구매동기 부여
홈페이지의 활용 – 소비자들간의 커뮤니티 활성화 1. 의사결정과정
-문제의 인식
-정보탐색
-구매 전 대안평가
-구매
-구매 후 행동
2. 정보처리과정
-노출
-주의
-이해
-기억
-태도
3. 개인적요인의 영향
4.
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