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[시장조사론] 맥도날드와 롯데리아의 고객만족도
목차
1. 서론
2. 연구목적 및 방법
3. 맥도날드 고객만족도 분석
4. 롯데리아 고객만족도 분석
5. 두 브랜드 비교 및 시사점
6. 결론 및 제언
[시장조사론] 맥도날드와 롯데리
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통한 가중치 산정
2. 선행요인 비교분석
3. 결과요인 비교분석
4. 고객만족도 비교분석
Part 4.
임팩트 분석
1. 전체 산업 내 분석
2. 업체별 분석
Part 5.
전략적 가이드 라인
1. Action Matrix법
2. GAP 분석법
3. 결과변수 분석
4. 결론
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론(Introduction)
2. MOT
2-1. 의미(비전공자를 위한 설명)
2-2. 3사(롯데리아/맥도날드/스타벅스)의 MOT 교육 소개
3. MOT 교육의 경영성과와 MOT 교육 효과 높이는 방법
3-1. 롯데리아와 맥도날드의 시장 점유율 조사
3-2. 3사 고객 만족도 측정
3-3.
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고객들에게 일관된 만족도를 제공하려 노력한다. 반면 자영제과점은 개별적 운영 방식을 채택하며, 지역 특성에 맞는 고객 맞춤 서비스와 개성을 살린 제품을 제공한다. 최근 조사에 따르면 1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 방법
4. 분
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맥도날드 중국진출 사례
나. 글로벌시장조사를 통해 실패한 사례 분석
1) 노키아 한국진출 사례
2) 월마트 한국진출 사례
3) 롯데리아 중국진출 사례
3. 결 론
가. 성공사례와 실패사례 비교분석
나. 비교분석
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론적 배경
1. 패스트푸드의 이론적 고찰
가. 패스트푸드의 개념
나. 패스트푸드의 현황
2. 서비스 품질의 개념
가. 서비스 품질의 개념
나. 서비스 품질의 개념적 특성
다. 서비스 품질의 평가 구성 요소
Ⅲ. 연구 설계
1. 조사의
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고객의 만족도
(1) 해당상점의 선택이유
(2) 해당상점 고객들의 만족불만족 요인
6. SWOT분석 및 소결론
가. 강점 및 약점
나. 기회요인 및 우려요인
다. 소결론
Ⅲ. 개발 Concept설정
1. 유치가능업종의 개념설정
2. 경쟁구조 분석
가. 유사사례
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론”, 서울, 오성문화.
배병호, “국내은행의 비은행업무 확대가 경영성과에 미치는 영향”, 조사통계월보, 한국은행, 2006.
백윤희 (2008), “세계금융위기와 서민금융기관의 대응방안”, 신협, 조사연구.
새마을금고연합회(2003), “새마을금고
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Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters
(Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論
제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경
제3장 분석 「틀」의 설정과 조사설계
제4장 연구결과 및 논의
제5장 結論
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론 궁극적으로 내국인 출입의 자율화가 필요하다.
둘째, 게임의 유형 및 종류에 대한 자율화 제도 확립 미도입 및 시험 도입게입에 대한 반응조사, 게임 규칙 및 지불율의 변경, 머신게임의 도입 등 강원랜드 http://www.kangwoncasino.com
을 통한 카
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시장조사론 연구계획서 종신보험의 고객만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
시장조사론 연구계획서 종신보험의 고객만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점
1.지
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시장조사론 연구계획서 종신보험의 고객만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구1
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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
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1.
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시장조사론 표적집단면접법(FGI)에 지원하게 된 이유는 소비자의 심층적 니즈와 행동양식을 파악하는 데 강한 관심과 열정을 갖고 있기 때문입니다. 이전에 수행한 브랜드 만족도 조사에서 300여 명의 고객을 대상으로 심층 인터뷰를 진행하면
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고객만족도 향상에 기여하였습니다. 또한, 업무 효율성을 높이기 위해 고객 상담 데이터를 분석하여 평균 상담 처리 시간을 20% 단축하는 성과를 이루었으며, 매월 고객의 재이용률이 15% 이상 상승하는 데 도움을 주었습니다. 금융 시장의 급
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고객만족도 조사에서 25% 높은 평가를 받았습니다. 또한, 전자 제어 시스템 최적화 경험을 통해 연간 3천만 원의 유지보수 비용을 절감하였고, 고객 단가 경쟁력을 확보하는 데 기여하였습니다. 이를 통해 현대오트론의 기술력 강화와 고객 신
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