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관계, 안정적이며 장기적인 고객관계를 적극 마련하고, 공급사슬의 효율성 제고에 주력하여 고객만족 경영과 중국내 현지법인이나 현지기업과의 전략적 제휴관계를 구축해야 한다. 아울러 중국 진출 한국 제조업체와의 파트너십을 형성하여
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관계론을 비교하여 논하면서, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시하시오. (3) 또한, 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기
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전략\' - 이석진 -
▶ \'인트라넷 구축과 활용방안에 관한 연구\' - 마은경, 정현식 -
▶ www.naver.com
▶ www.empas.com
▶ www.yahoo.com
▶ www.neopeople.co.kr
▶ www.ecre.snu.ac.kr
▶ www.cisco.com
▶ www.intranets.co.kr
▶ www.daum.net
▶ www.jeilinfo.co.kr
▶ www.kisdi.re.kr 1
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고객 중심의 평생 고객화를 통해 고객의 가치와 코리아나의 가치를 극대화 될 것이다.
참고문헌
『경영정보시스템(제10판)』. Kenneth C. Laudon, janeP. Laud 저 김우주, 백동현 외 2명 역 시그마프레스. 2008.
『경영정보시스템의 전략적 활용과 관리』
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관계 없이 고정적으로 쓰이는 비용을 ( a )라 하고, 환자의 수나 입원 기간에 따라 달라지는 원가를 ( b )라 하며, a와 b를 합한 것을 ( c )라 한다.
그리고 그 시스템에서 이용되는 설비 및 운영비용 모두를 화폐로 바꾸고, 모든 이익도 화
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전략 - 오세조, 중앙경제평론사, 2007
프랜차이즈 실무경영 - 박상익, 두남, 2006
프랜차이즈 경영가이드 총서 - 박주현, 산업자원부, 2004
교육훈련과 고객만족에 관한 연구 - 박윤경, 동국대 경영대학원, 2004
롯데리아 20년사 - 롯데리아 홍보부, 200
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고객을 확보하고, 기존 고객의 유지와 고객 수익성 증대를 위하여 고객에게 대한 정보를 바탕으로 개개인에게 적합한 차별적 제품 혹은 서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 지속해서 유지, 강화해 나가는 마케팅 및 경영혁신 활동으로,
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고객감동시대의 금융섭외의 전략과 실천』, 국제금융연구원, 1993. 3.
김의식·류동순, 『무한경쟁시대의 금융고객만족의 전략과 실천』, 국제금융연구원, 1994. 6.
김정한·차백인, 『국경간 금융서비스 거래 확대에 따른 규제 재정비 방안』, 한
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전략 = Marketing strategy / 안광호, 김동훈, 김영찬.
스타벅스, 커피 한잔에 담긴 성공신화 / 하워드 슐츠, 도리 존스 양 공저 ; 홍순명 옮김
커피점으로 돈벌기 : 커피점 경영에 관한 수필식 실용서 / 이일안 지음
디자인 파워플레이 : 세계를 움직이
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고객만족과 고객추천이 기업성과에 미치는 동태적 영향, 한국경영학회, 2010
윤한성 외 1명 - 고객만족과 고객충성도 간의 관계, 한국마케팅관리학회, 2010
J.칼슨 저, 김영한 역 - 고객만족 12 성공전략, 성림, 2005 Ⅰ. 서론
Ⅱ. CS(고객만족)
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