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확산을 위한 운용기반 확충
1) 차세대 e-비즈니스 기술개발
2) 시장 수요에 대응한 e-비즈니스 전문 인력양성
3) 전자거래 표준화로 e-비즈니스 경쟁력 확보 기반구축
4. IT를 활용한 신산업 육성 및 국제협력 강화
1) 지식정보사회의 핵심 성
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전략
음식의 품질, 제휴카드, 위생상태 등의 향상을 통한 서비스 만족에는 이미 한계
가 왔다고 판단하고 최신 트랜드를 반영한 메뉴의 개발, 멋진 남성종업원의 담 당, 외관의 고급스러움 등의 아직 다른 패밀리 레스토랑도 시도하지 않고 있
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이론을 적용하기가 쉽지 않다. 경영이론
Ⅰ. 마이클 해머의 경영복음인 리엔지니어링
Ⅱ. 톰 피터스의 신경영이론인 초우량기업
Ⅲ. 마이클 포터의 경쟁전략이론
Ⅳ. 피터 센게의 학습조직이론
Ⅴ. 게리 하멜의 핵심역량이론
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고객애호도
1. 고객애호도
2. 로얄티 프로그램과 고객 애호도의 관계
Ⅶ. 로열티와 항공사고객애호도
1. 항공사 애호도 이론
2. 항공사 애호도의 구성과 측정
1) 행동적 측정(behavioral measures)
2) 태도적 측정(attitudinal measures)
3) 복합적 측
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전략으로 눈길을 끌고 있으므로 큰 발전이 기대 된다.
7. 최종 결론
디저트 문화에 익숙해 있지 않은 우리들에게, 콜드스톤 관계자의 의도처럼 즐겁게 즐길 수 있는 나만의 디저트라는 새로운 문화를 확산 시켜 정립이 잘 이루어진다면 발전
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고객과의 관계 개선과 장기적이고 지속적인 수익성 최적하를 실현할 수 있도록 하여 다음과 같은 다양한 전략에 접근하여 수익창출의 효과를 제고해야 한다.
ㆍ신규고객 확보와 고객머물기
ㆍ컨텐츠의 유료화 추진
ㆍ전자상거래 실시 유무
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고객만족이론
가. 고객만족/불만족의 고찰
나. 고객만족의 구성요인
3. 재 구매이론
가. 서비스 구매 후 평가
나. 전환행동에 대한 선행연구
4. 고객만족과 재 구매의도간의 관계
Ⅲ. 실증분석
Ⅳ. 결 론
참 고 문 헌 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적
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전략
4. 봉구스밥버거의 전략평가 및 문제점분석
5. 봉구스밥버거 새로운 전략제안 (해외진출전략제안)
A. 중국진출전략
ⅰ. 프리미엄 메뉴 출시 통한 고가, 고급화전략
ⅱ. 현지음식을 사용한 맛의 현지화
ⅲ. 프로모션은 한류스타
ⅳ. 한류드
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2절 삼성의 발전 동력
1) 경영이념
2) 삼성의 리더십
제3절 삼성의 경영전략
1) 인재경영
2) 조직관리
3) 시스템
4) 생산관리
5) 고객관리
6) 자금관리
제 3절 비전과 과제
1) 새로운 기업문화
2) 비전과 전략
- 결론 -
참고문헌
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고객을 중심으로. 한국의류학회지 28(8).
양승민(2011). 기업의 CRM 활동이 브랜드 자산에 미치는 영향에 관한 연구. 성균 관 대학교 일반대학원 박사학위논문
양흥모(2007). 국제 특송업체의 CRM활동이 소비자 만족과 관계지속의도에 미치는 영향에
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