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고객만족도가 50%이하에 머물고 있었다. 이런 상황에서 고객재창출을 기대하기는 무척 힘든 상황이었다.
상황이 이렇게 되자 웅진코웨이개발은 정수기가 비싸서 안사니 빌려주자는 것에 착안했다. 물에 대한 불신과 정수기 가격 사이에서 고
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품질경영학회, 2004
효과적인 마케팅 수단 공익연계 마케팅 - 김정현, 복지행정연구, 2003
문화와 식생활 - 김혜영, 조은자 외, 효일문화사 1998
외식산업의 이해 - 나정기, 백산출판사, 1998 1. CJ제일제당 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4.
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요인
1. 국내 중형차 비교 시승 결과
2. “쏘나타”의 성공요인
(1) 브랜드 연속성 유지
(2) 정확한 고객의 NEEDS 파악
(3) 우수한 제품개발 / 고객만족
Ⅲ. 결 론 – “브랜드 마케팅의 성공요인”
※ 부록 : 브랜
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자동차는 새로운 차종의 지속적인 공급, 현지경영 체제의 확립, 생산규모의 확장 뿐 아니라 현재 까지 유지해온 기업 이미지 유지와 고객만족, 철저한 AS 등 실행 가능한 모든 노력을 기울여야 할 것이다. 그 길만이 “도태 아니면 성장”뿐인
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품질이 소비자만족, 재방문, 추천의도에 미치는 영향 /김상유
- 물을 주제로 하는 테마파크(워터파크)에 관한 연구 /황진영 ( Jin Young Hwang )
- 이미지 연출 방법을 적용한 water park 설계기법의 개발에 관한 연구 /손영혜, 홍익대학교 [1997]
- 현대
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성공에 필수적이라는 것을 인식한다. 서론
서비스의 중요성
스타벅스의 연구배경, 목적
선정동기
본론
스타벅스란?
스타벅스의 인간중심경영
마케팅분석
성공요인
서비스품질향상을 위한 노력
결론
문제점과 해결방안
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시장규율 성립 조건
Ⅵ. 은행의 신탁 현황
1. 동향
2. 전망
Ⅶ. 향후 은행의 내실화 방향
1. 시장조사 및 고객 세분화
2. 인적 요인의 강화
3. 적합성 평가와 시스템적 운영
4. 효율성 및 수익성 평가
5. 현행 점포전략의 변화
참고문헌
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요인들에 대한 빈도분석(Frequency Analysis)을 실시하였으며, 요인들의 횟수, 만족수준, 긍정수준 등이 이용자의 만족도와 어떠한 관계가 있는지를 분석하기 위해 분산분석(ANOVA)을 실시하였다.
３. 변인측정
1) 종속변인
본 연구의 종속변인으로
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고객만족을 위한 품질 향상을 최우선으로 하여 6시그마품질혁신 운동을 전개하고 있다. 즉 품질을 향상시키고 품질원가를 절감시키기 위해 프로세스의 표준을 만들고, 모든 일에는 프로세스가 있음으로 프로세스를 표준대로 수행하고자 하
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기대효과
Ⅴ. 6시그마 추진사례
Ⅴ-1. Motorola의 6시그마
Ⅴ-2. LG전자의 6시그마
Ⅴ-3. LG 연구개발에서의 6시그마
Ⅴ-4. 삼성의 6시그마
Ⅴ-5. 현대자동차의 6시그마
Ⅴ-6. AlliedSignal 의 6시그마
Ⅴ-7. GE Capital Service의 6시그마
Ⅵ. 마무리
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