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정의
3. 연구가설에 대한 이론적 설명
1) 외형적인 변화
가. 수영과 근육형성
나. 수영과 지방연소
2) 외형적 변화로 인한 직무 만족도(대인 관계, 리더십)의 변화
가. 외형적 변화와 대인관계 향상과의 관련성
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직무만족에 미치는 영향」. 석사학위논문 충남대학교 교육대학원, 1996.
15. 이현숙. 「초등학교 교사의 직무스트레스와 직무만족도와의 관계」. 석사학위논문 서강대학교
교육대학원, 1993.
16. 전운하. 「학교조직풍토와 교사의 직무만족간의
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만족의 정의 및 측정에 관한 연구, 경영논집 제29권, 1995
최정환, 이유재, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한언, 2001
최규성, 국내기업의 성공적인 CRM 구현 방안에 관한 연구, 단국대학교 대학원 석사학위논문, 2004 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족
1. 고객만족
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해소해 나가고, 직무에 대한 정확한 지식과 분명한 권한, 업무방침을 통해 역할모호성을 최소화하여 직원의 직무만족을 향상시켜야 할 것이다. 패밀리레스토랑 직원들의 직무만족을 감소시키는 영향요인으로 직무와 관련된 특성으로서의 역
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정의
2. 리더십의 기능
3. 리더십과 조직문화
4. 리더십과 호텔 경영성과
5. 정보시스템과 지식경영시스템
6. 지식경영과 고객관계관리
7. 호텔경영과 지식경영
8. 리더십의 이론
9. 직무만족의 정의와 리더십과의 관계성
Ⅲ. 연구의 모
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만족도가 관원만족 및 재구매 의도에 미치는 영향」목포대학교 교육대학원 논문
조윤재(1997)「국내 농약시장의 마케팅믹스전략」한양대학교 경영대학원 논문 1. 마케팅믹스(4P)란?
2. 마케팅믹스(4P) 요인
1) 제품(Product)
2) 가격(Price)
3)
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직무만족과 고객지향간의 관계에 있어서 자발적 행동과 직무역할행동의 역할에 관한 연구, 관광학연구 제22권 제3호
▷ 이명식(1999), 서비스마케팅, 형설출판사
▷ 우성진(1999), 지식경영의 핵심요인이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구, 창
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이타적(altruism) 행동
2. 양심적(conscientiousness) 행동
3. 정당한(sportsmanship) 행동
4. 예의바른(courtesy) 행동
5. 참여(civic virtue) 행동
Ⅵ. 조직시민행동(OCB)과 직무만족 및 조직몰입간의 관계
Ⅶ. 조직시민행동(OCB) 관련 시사점
참고문헌
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전략과 사례" 홍성도 1998년
1."백화점의 인적서비스 아웃소싱 동기와 성과에 관한 연구"
이철우, 김창호 1999년
2."비정규직 근로자의 직무만족과 이직의도 결정요인에 관한 연구"
한국노동연구원 2000년 제 1 장 서 론
제 1 절 연구목적
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직무 스트레스 척도
※ 한국직무스트레스학회 http://www.jopstress.or.kr 에 가면 한국인의 직무스트레스를 측정할 수 있는 문항 24가지가 있다.
다음은 자신의 일과 관련한 직무 스트레스의 정도를 나타내는 문항입니다.
자신의 상태와 가장 가까
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