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자료 -
1)정익준 여행사경영론 형설출판사 2000
2)이선희, 박영호 여행경영론 형설출판사 1993
3)김운섭 여행업경영론 법문사 1989
4)윤대순 여행사경영론 대왕사 2002
5)박호표 외, 관광사업의 이해 학현사 2001
6)이광원 외, 관광법의 이해 학문사 2000
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4. (주) 하나투어의 지식경영 실천 1
5. (주) 하나투어의 지식경영 실천 2
6. (주) 하나투어의 지식경영 실천 3
7. (주) 하나투어의 예약 시스템
8. (주) 하나투어 지식경영의 성과
제 3 장 결론
참고자료
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느낌 :
이번 기회를 통해서 배운 여행사 일에 대한 전반적인 업무 뿐만 아니라 조직생활에 대한 이해를 넓힐 수 있어서 바람직했다고 여겨진다.
특히 문서화를 생활화하는 습관 및 고객을 대하는 예절에 대한 습득은 매우 유익하였다.
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항공일정 등을 조정하여 손님에게 안내해주고, 내부적으로는 영업하는 사람을 보조해주는 역할을 하는 사람을 일컫는다.
TCTour Conductor의 약자. 현지 가이드와는 다른 의미. 인솔자라는 개념으로 공항에서 손님을 데리고 여행지에 가서 가이드
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자기항공
사의 이미지를 자리하게 하여 항공 서비스상품을 판매하려는 일관성있는 경영활동
인 이미지 제고를 위한 활동도 이러한 촉진 믹스에 포함시켜야 한다. 항공서비스
Ⅰ. 항공서비스의 정의
Ⅱ. 항공서비스의 구분
1. 지상
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대한 연구는 반드시 필요할 것이다. 하지만, 본 논문을 읽으면서 다른 관련 도서들을 검토하고 자료를 찾아본 결과 아직 카지노 산업에 대한 전문적인 홍보전략 수립을 위한 연구는 거의 이루어져 있지 않았다. 전반적인 마케팅에 관한 연구
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대한 내부마케팅을 실시하고 있다.
①인센티브 제도
호텔신라의 임금체계는 능력과 업적에 따라 대우를 받을 수 있는 삼성형 연봉제를 근간으로 하고 있어 회사의경영성과에 따fms 별도의 인센티브 제도가 있다.
②직원교육
신라호텔은 일본
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대한 스트레스 해소는 물론, 공동체적 유대감 형성에도 도움을 준다고 믿고 앞서 본 유머경영을 실천하였다. 또한 66명의 부서별 대표자로 구성된 기업문화 위원회를 통해 사우스웨스트항공만의 독특한 기업문화 창달과 이에 기초한 고객 서
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Best start)
5) 국가별 빈곤아동 프로그램 비교
6. 위 스타트의 실제 현장에서의 문제점과 개선방안
7. 우리가 참여할 수 있는 방법
Ⅱ. 드림스타트 (Dream Start)
1. 드림스타트(Dream Start)의 정의
1) 드림스타트란?
2) 드림스타트 추진배경
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대한 이해와 관리
④ 의사결정
- 의사결정의 정의
- 조직 내에서의 의사결정
- 의사결정 과정
- 효과적인 집단의사결정비법
⑤ 갈등과 해결
- 갈등의 정의
- 갈등 원인
- 갈등 해결 방식
⑥ 리더십의 활용
- 리더십의 정의
- 리더로서
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