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비공식적 커뮤니케이션에 대한 지식을 습득하고 그것을 효과적으로 이용하거나 처리할 수 있도록 하여야 한다. 커뮤니케이션의 개선
Ⅰ. 커뮤니케이션의 본질
1. 커뮤니케이션의 의의
2. 커뮤니케이션의 기본과정과 목적
1) 커뮤니
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의사소통을 통해 구성원들의 활동 조정하고 통합
(2) 커뮤니케이션의 중요성
1) 경영규모의 확대와 복잡성
2) 노동조합의 발달 : 조합원인 구성원에게 경영의 실정 바르게 전달
3) 인간관계 연구의 진보
(3) 커뮤니케이션의 목적
목적 : 변화를
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의 시스템화, (5) 통제조직,
(6) 부문간 대립문제 등으로 4-8시간(1일 프로그램)이 소요된다. 그 목적은
최고경영자들의 경영이념이나 관리태도, 리더십 스타일의 자기혁신을 행
하는 것에 있다.
이상에서 글로벌 시대 조직개발의 본질과 그에
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의 인간관계적 측면이 주된 경로
2) 의사소통의 장애요인과 극복방안
①장애요인
-전달자와 수신자 사이의 요인: 사고기준의 차이, 지위상의 차이, 전달자의 의식적 제한, 수신자의 자기방어, 전달자의 자기방어
-의사전달과정 및 수단에 따른
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의 지배적인 가치기준이 능률이었으며 인간관계론의 등장은 사회적 능률을 새로운 가치기준으로 첨가하였고, 환경유관론적 입장에서는 대외적인 적응성을 가치기준으로 중시하였다. 그리고 조직변수를 크게 나누어 공식적 요인, 비공식적
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