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나라 기업문제의 해결방안
1. 노동운동과 제도개혁의 과제
1) 노조의 경영참여에 대한 반대의견
2) 노동운동과 제도개혁의 과제
2. 사회적 책임과 기업의 윤리경영
1) ‘윤리경영’ 꼭 필요한 것인가
2) 기업의 사회적 책임과 윤리
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효과> 안용찬, 단국대학교 2006
최창호,『재래시장의 실상과 현대화방향』, 산업연구원, 2006.5.
최창호,『유통시설 조성과 설비의 개선방안』, 산업연구원, 2004. 1.서 론
2.재래 시장의 개념 및 특징
3.재래 시장의 기능 및 효용
4.재래
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. 그러나 스스로의 인성에 깃들어 있고 아름다운 지구를 움직이고 있는 자연 원칙들과 교감한다면 특별히 애쓰지 않아도 춤을 추게 될 것이다. 그것도 아주 자연스럽게 말이다 - 저자 소개 -
- 목 차 -
- 감상문 -
- 요약정리 -
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미치는 영향. 대한경영학 회지. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 품질의 개념
2. TQM의 개념
3. TQM의 구성요소
4. TQM의 발달과정
5. TQM과 병원경영 성과
6. 병원 경영전략 기법 중 TQM 실제 사례
7. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
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및 선정 모델개발에 관한 연구, 동국대학교 대학원 논문, 2003.
정희연, ERP 프로젝트 단계별 평가모형 개발 연구, 한국외국어대학교 일반대학원 박사학위논문, 2007.
하태용, ERP 도입과 IT 컨설팅 서비스품질이 도입 성과에 미치는 영향에 대한
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및 CRM의 전략적 활용
1. 기업의 활용사례
1) 기업의 상황
2) 도입배경 및 절차
3) CRM 활용 및 도입 후 성과
2. 다른 경영기법과의 연계
1) 조직관리 측면
2) 인적자원관리 측면
3) 운영관리 측면
3. CRM의 기대효과와 전
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품질경영학회지, 2001. 1. 6시그마란?
2. 6시그마의 핵심요소
1) 계급 구조를 통한 프로젝트 선정과 실행방법
2) 적용 예
3. 6시그마의 탄생배경과 발전
1) 6시그마의 탄생배경
2) 6시그마의 발전
4. 6시그마 경영혁신의 일반적 수행
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품질관리제
3. 서비스 리콜(Service Recall) 제도
1) 서비스리콜 대상 업무
2) 서비스 리콜의 업무 처리 절차
4. 서비스 가이드 제도 실시
5. 영업점 서비스 자체 평가제 실시
1) 평가 항목
2) 득점산출 방법
6. 서비스 클리닉 및 CS추진반 운영
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내용
1) 물류거점 통합
2) 재고관리 측면
3) 수·배송 측면
4) 생산관리 측면
4. 해태제과의 S&OP 시스템
5. 기대효과 및 실제효과
6. 향후 계획 및 전망 (팀 의견 등)
7. Lesson Learned(적용 시 어려웠던 점 등)
8. 참고자료
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4) Fedex 창업일화
3. Fedex의 경쟁사
1) UPS
2) DHL
4. Fedex의 경영 전략
1) Fedex PPL
2) 운송체계
3) 공정대우프로그램
4) 서베이-피드백-액션 시스템
5) 서비스 회복
6) 위성추적 시스템
7) 위기관리 시스템
5. Fedex 사례의 교훈 및 발전 방향
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