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헌장제정·운영을 확대하고 공무원에 대한 지속적인 교육 및 고객에 대한 홍보 등 헌장제 정착을 위한 활동을 전개함으로써 양적 측면의 제도적인 확산과 함께 행정서비스헌장제에 대한 전반적인 공감대 형성이 가능하게 되었다. 특히, 행정
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헌장제도는 이러한 취지에서 공공서비스의 질을 향상시키고 고객들의 선택권을 보다 확대하는 대표적 행정개혁조치라 할 수 있다.
(2)주요 개혁사례
① 1991년 ‘질에 대한 경쟁’ 이라는 백서 발간하여 공공서비스 공급에 경쟁과 민간참여
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제도의 국제적 정합성 제고
9. 금리의 안정기조 유지, 유동성 지원 및 수익증권 환매대책 등 금융시장 안정노력을 적극 추진
10. 정보화에 대한 대응체제 강화
Ⅸ. 금융과 금융중개기능
Ⅹ. 금융과 금융정보서비스업체
1. 신상품의 대거
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축 필요
⇒ 유사 민간분야나 타 행정기관, 외국과의 서비스 수준 비교
⇒ 각 행정기관의 서비스개선을 위한 경쟁 및 만족도향상 제고
나. 헌장마크 제정
추진 경위
○ 행정서비스헌장제 CI개발운영계획 수립 (2001. 10)
○ 헌장마크 개발 용역계
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제도의 도입
3. 법정외세의 신설
Ⅶ. 구조조정과 산업은행구조조정
1. 조직 축소
1) 국내점포 27.1% 축소
2) 국외점포 65.4% 축소
3) 본점부서 23.3% 축소
2. 인원 감축
3. 예산 절감
4. 부동산 매각
5. 부실자회사 정리 및 민영화 : 5개사
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서비스의 평가지표와 통합평가시스템
1. 평가모형과 지표
2. 통합평가시스템 제시
Ⅴ. 결론 : 요약 및 정책방향
참 고 문 헌 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 지방정부 공공서비스와 선행연구
1. 지방정부의 공공서비스
2. 지방정부 공공서비스에 대한 평
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설계의 방향
1. 정부간 관계: 위계적 종속 관계에서 분권적 협조 관계로
2. 제3섹터: 제3섹터 조직의 설립과 신규 창업법인의 유치 활동 강화
3. 제4섹터: 주민 참여의 활성화와 지역 주민단체의 육성
4. 제5섹터: 조합, 금고 및 각종 협의
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행정학 연구」
김일태ㆍ윤종설(2001). 서울특별시 시민평가제도의 성과와 개선방안. 「한국행정학회 21세기 한국행정 및 행정학회 비전 발표논문」
김병국(1996). 지방자치단체의 민원행정서비스에 대한 주민만족도 조사설계. 「고객지향적 정
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연구, 한국노동사회연구소, 2004.5
__________, 공무원 노동조합 가입현황, 2003.3
__________, 공무원직장협의회 설립 및 운영현황, 2003
__________, 공무원 정원, 통계연보, 통권 4호, 2001
__________, 외국 공무원 근로 3권 제도, 1996
2. 기타 자료
연합뉴스, 2005.
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제도의 개념과 유형
1. 개념
2. 유형
2. 본론
2.1 선택적 복리후생제도의 설계
2.2 운영기준 및 운영형태
2.3 국내기업의 선택적 복리후생제도의 운영현황과 특징
2.4 선택적 복리후생제도의 효과와 문제점
2.5 사례연구
2.6 최근 국내기업의
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