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공급자적 측면에서의 문제점과 해결책
(1) 공감대 형성 및 행정개혁과의 연계 미흡
(2) 부처별 개별추진에 따른 정보자원 낭비 및 공동활용체제 미구축
(3) 공무원의 의식․형태변화 미진 및 조정․총괄체제 부재
2. 수요자
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환경본부”, 2009. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 성과주의예산제도
1 성과주의 개념
2. 성과주의예산제도의 절차
3. 장 · 단점
Ⅲ. 성과주의 예산제도의 실제 사례
1. 부산시와 서울시의 사례를 통한 문제점 분석
2. 서울시 맑은환경본
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1. 민원인의 편의가 극대화되는 정부
2. 종이없는 사무실
3. 지식정부
4. 투명한 정부
6. 전자정부 실현에 있어서 문제점과 해결책
1. 공급자적 측면에서의 문제점과 해결책
2. 수요자적 측면에서의 문제점과 해결책
7. 결론
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한국행정학보
□ 라휘문, 박희정, 장은주, 박충훈(2000), 행정서비스헌장 고객만족도 조사결과, 서울 행정자치부,
□ 류승호(1998), 인터넷을 이용한 지방행정서비스 개선방향, 지역정보화 통권4호,
□ 박영기(1993), 효과적인 민원행정체계 확립
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개혁의 기조변화와 고객 지향적 전자정부론, 서울대학교 행정대학원 「행정논총」, 제 35권 제 1호 참고.
__________, (1997). \"21세기 우리나라 정보통신정책의 방향과 과제\", 「21세기 정보통신정책의 방향과 조직개편」, 한국정책학회 한국행정
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행정부
Ⅱ. 행정부 관료제의 외부적 환경
1. 관료제 수립과정
1) 엽관주의의 전개
2) 실적주의의 발달
3) 이후의 공무원 제도 개혁
4) 영국 관료제의 특징
2. 영국의 입법부
1) 상원(The House of Lords
(1) 상원의 구성
(2) 상원의
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정보화촉진사업과 행정개혁을 통해 “작지만 효율적인 전자정부 구현”을 지속적으로 추진하여 왔으나 행정의 생산성, 대국민 서비스의 질, 행정의 투명성 등에 있어서 실질적인 성과를 거두지 못하고 있는 것으로 평가받고 있다(한국전산
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행정체계가 출범하게 된 배경과 필요성
Ⅲ. 선진국들의 고객지향적 행정체계의 실례
ⅰ 주요 OECD국가들의 고객지향적 행정체계의 특징
ⅱ 영국과 미국의 사례
ⅲ 그 외 나라들의 사례
Ⅳ. 한국사회의 고객지향적 행정체계
ⅰ 과거
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행정상 부패실태
1. 건축부패
2.세무부패
3. 위생부패 실태
4. 환경부패
5. 서울시 반부패지수로 본 민원부패실태
Ⅲ.지방관료부패 부패원인
1. 제도.정책적 비리원인
2. 문화적 관점에서 본 부패요인
3. 공공윤리적 관점에서
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행정
1. 행정정보의 전자화와 고도이용
2. 행정정보 유통의 원활화와 종합적인 이용
3. 행정서비스의 고도화
4. 정보시스템 및 집무환경의 고도화
5. 통신 네트워크의 고도화
Ⅶ. 일본의 외교
1. 쇄국시대의 대응
2. 쇄국 대(對) 개국의 논
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