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호텔 개발도 제안해본다.
◇ 참고문헌 ◇
1. 김영준 민덕기 김영화(2000) - 『최신 호텔 현관, 객실실무론』대왕사
2. 김광철 - 호텔객실 경영과 실무, 대왕사, 2002
3. 김왕상, 신강현 - 호텔객실실무관리론, 대왕사, 2001
4. 송성인 - 최신 호텔경
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관리기법과 분석 및 적용사례에 관한 연구, 한국공인회계사회
3. 권기현(2000), 기업가적 정부구축 방안에 관한 연구 : 고객만족 경영기법의 도입을 중심으로, 한양대학교
4. 신건권(2001), 회귀분석기법을 적용한 호텔기업의 원가추정과 예측, 대
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호텔객실실무관리론/김왕상 신강현/ 2002/ 대왕사
CRM 경영혁명/ 송현수 저/ 2000.10.10/ 새로운 제안
죽은 CRM 살아있는 CRM/ 이유재 저/ 2001.3.1/ 한언
죽은 CRM 다시 살리기/ 박성수/ 2001.8.6/ 시대의 창
참고 사이트
http://www.zdnet.co.kr <IT종합뉴스서비
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호텔 기업에서는 종사원이 제공하는 서비스의 제공수준이 하나의 상품으로써 호텔 기업의 경영성과에 지대한 영향을 미치고 있는 점을 감안할 때, 호텔 종사원들의 경영 조직차원의 관리에 대한 관심이 더욱 필요하다. 그 동안 관광호텔은
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호텔인사관리.서울:형성출판사. 1989. p.108
호텔종사원의 자질을 개발하고 직무에 대한 적응성을 높임으로써 보다 나은
직무와 자격을 갖출 수 있도록 조직적,체계적으로 유도하는 것이 교육이다
조보상 외, 현대 인적자원관리, 무역경영
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호텔의 경쟁력(Competitive Strength)」
-「한국기업 인사관리 현황 스톡옵션 부작용 속출」,매일경제신문, 2001/07/21
- 제프리 제임스 ,「첨단 산업 엘리트들의 34가지 경영지혜」, 세종서적, p 197
- 제프리 제임스,「첨단 산업 엘리트들의 34가지 경영
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관리는 영업활동을 통한 매출액, 비용, 수익 등과 관련된 회계자
료를 분석하여 경영에 반영하기 위한 전반적인 활동을 말한다. 호텔 또는 외식
사업체마다 조금씩 다른 회계관리 시스템을 운영하고 있지만, 기본적 회계자료
에는 고객계산서
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관리자와 회의를 하게 되어 서로간의 의사소통이 원활하지 못해 발생하는 문제를 막기 위해 이러한 일선 직원과 경영자와 직접적인 의사소통 루트를 마련하여 서로의 입장을 파악하고 있어야 한다. 호텔도 마찬가지이지지만 어떤 업무에 대
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관리
1. 이랜드의 인적자원관리
인적자원관리(HRM)란 조직체의 목적을 효과적으로 달성할 수 있도록 개인의 needs와 조직의 목표를 모두 충족시키고자 인적자원을 관리하는 경영의 한 과정이다. 현대 기업의 인적자원관리는 종업원들의 능력
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경영성과 간의 관계에 대한 연구, 한국창업학회, 2011 Ⅰ. 어업경영의 마케팅관리전략
1. 네이밍 마케팅의 중요성
2. 브랜드의 가치
Ⅱ. 은행의 마케팅관리전략
1. 현재위치의 파악
2. 은행비전수립
3. 이미지개념의 추출
4. 유니크 셀링
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