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호텔신라 www.hotelshilla.net
이유재, 서비스 마케팅, 학현사, 2008.
최태광, 관광경영학, 백산출판사, 2000.
김충련, 호텔마케팅. 21세기사, 대한민국, 2010.
안세길, 서비스마케팅 믹스의 중요도-성취도 분석(IPA)에 의한, 2008.
홍성준, 차별화의 법칙. 새
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마케팅」, 안그라픽스.-그린마케팅이 호텔서비스에 미치는영향, 박오성 2007(삼성경제연구소) .-맥도날드 (www.mcdonalds.co.kr/mcd/environment.asp).-여훈구(1996), “외국기업의 그린마케팅 전략”, 「마케팅」, 제30권 제5호 pp.18-22. 1. 그린마케팅의 개
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관광 마케팅, 백산 출판사, 1998.
서성한, 소비자행동의 이해, 박영사, 2000.
정익준, 최신 여행사경영론, 형설 출판사, 2000.
논문
송지영, 여행사의 CRM 활용방안에 관한 연구, 2001.
임헌국, 여행업의 CRM마케팅 전략에 관한 연구, 2004. 서 론
본
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마케팅믹스 전략에 관한 사례연구, 건국대학교 경영대학원 논문, 2001.
박대순, 현대디자인 용어 사전, 디자인 오피스, 1993.
서원석.김미경, \"호텔 브랜드 자산의 구성요소가 재구매와 구전효과에 미치는 영향에 관한 연구, 대한관광경영학회,
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관광의 문제점 ……………………………………p. 13
4. 박물관 마케팅 전략 ……………………………………p. 14
5. 박물관 관광 활성화 방안 ……………………………………p. 16
Ⅲ.. 결론
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관광객들에게 숙박 시설예약 등의 번거로움을 없애고 우리의 체인호텔로의 자동 연계 시켜준다.
<참고문헌>
-관광사업의 관광산업 정책참여에 관한 연구, 김운선, 1998.12
-국제경영학, 김신, 2003.02
-국제마케팅: 환경과 전략, 문영사, 김주
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마케팅으로 국한시킨 것이 아니라, 기업 전체의 일괄적인 정책으로 고객의 인식에 깊게 자리 잡을 수 있다는 교훈을 주고 있다.
<주요 참고문헌>
● 이희천 한진수 공저, 호텔마케팅의 이해, P24~25
● 정규엽 저자, Hotel Hospitality Marketing,
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호텔에서 고객만족을 위해 직원의 친절도와 능력, 고객과 고객과의 상호작용, 내부 마케팅, 관계마케팅 등 모든 활동을 지칭한다.
2.유통전략
(1) 간접유통경로의 확대
(가)항공사와의 장기 전략결연(long- term strategic marriage)-선택적 유통전략
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마케팅 적용전략에 관한 소고
관동대학교관광개발연구소 | 이영화 | 2001
서비스산업의 장기적 고객관계의 유지;관계마케팅(Relationship Marketing)적 관점
경북대학교사범대학 | 이상환 | 1994
호텔기업의 관계마케팅 상호행동 변수에 관한 연구
한
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호텔 홈페이지 1. VIP마케팅의 정의
2. VIP마케팅의 필요성
3. VIP고객(부자)의 특징, 가치와 소비 성향
1) 한국의 부유층의 특징
2) 부자의 가치와 소비 성향
4. VIP마케팅 전략
1) 시장세분화와 표적시장 선정
2) 제휴마케팅
3) 고객관계
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