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선정 동기
1. 최근 금융시장의 급성장과 관련하여 금융회사에 대한 관심이 증가
2. 금융시장 내에서도 광고 및 언론에서 많이 노출되고 있는 신한 은행의 성공 신화
신한은행이 성공적인 은행 경영을
할 수 있었던 이유에 대해
마케팅적
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신한은행의 e-스포츠 마케팅 성과
2. 실질적인 홍보 효과 및 관련 상품을 통한 신규고객확보
e-스포츠 예금상품 출시 및 이와 연계한 게임관련 서비스 혜택
2006년부터 투자대비 30배의 수익 ,300억 홍보 효과
스타리그 시즌 1에서만 6억
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신한은행이 지금까지 은행 경영과 상품의 여러 분야에서 계속해서 ‘최초 행진’을 할 수 있는 밑거름이 되었음. 1994년 7월 국내 최초로 전화를 통한 금융거래 서비스를 제공한 신한은행은, 1991년에는 국내 최초로 PC뱅킹 서비스를 개설하였고
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, 청도지점), 홍콩(홍콩지점, 신한아주금융유한공사), 싱가포르, 베트남(호찌민지점, 신한비나은행-호찌민지점, 하노이지점, 빈증지점), 인도(뭄바이, 뉴델리), 캄보디아
현재 10개국 19개 영업망을 가지고 있으며 예금, 대출, 송금, 수출입 지원
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틈새 니즈를 개발해 비금융 서비스에 세부특화
점포
전략
인구 밀집지역에 분포
고객과의 관계영업을 강화
- 고액 자산가 밀집지역에 분포
- 영업점 소형화 전략
- 지점형태의 다양화
각 은행마다 특판예금을 가지고 있는데 신한은행에는 에
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적은 대출은 심사를 더욱 까다롭게 높여 최대한 유동성 확보에 힘을 기울여야 할 것이다. 또한 퇴직 연금 유치를 통하여 보다 많은 현금 유동성을 갖추고, BIS(자기자본)비율을 현재 13%에서 보다 확충하여 신한은행의 자산 건전성을 높여야 될
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은행부분1위, 증권부분2위, 카드부분3위를 달성하고 다른부분에서는 TOP5이내에 진입함으로써, 시가총액기준으로 국내기업중 5위의 위상을 확보하고자 한다.
②그룹핵심가치와 인재상(*읽어보기 참고용)
신한금융그룹은 그룹 존재기반인 고객
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은행, 신한 은행, 국민은행의 CRM구현 구축사례를 살펴보고 그 문제점을 분석해봄으로써 앞으로 국내 기업이 CRM을 어떻게 구축해야 할 것인가에 대한 방향을 제시하여 보았다.
그러나 구축상태가 국내외적으로 아직 진행 중에 있기에 성공여
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은행 CRM도입 현황 및 국외 사례분석
1. 국내은행 CRM현황
2. 국내은행의 CRM운영사례
2-1 한국씨티은행
2-2 신한은행
2-3 국민은행
3. 국외사례분석
3-1 아메리카은행
3-2 국립호주은행
4. CRM 운영사례의 비교
제4장 CRM의 문제점 및
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은행, 신한은행을 비롯한 다른 은행들도 해외진출을 점점 시도하고 있는데, 아직은 제도적으로나 경험적으로나 부족한 것이 사실이며, 진출국도 중국이나 동남아 몇몇 국가들에만 치중해 있는 실정이다. 물론 아직 진출 초기단계이긴 하지만
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