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정보기술의 동향
4.게임 산업의 현황-------------------------------------6
(1) 세계 게임산업의 동향
1) 게임의 유형 발전
2) 게임과 엔터테인먼트
3) 게임 유통 및 서비스
4) 게임시장의 변화
(2) 세계 게임산업의 발전 전망
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서비스
3. 구매행동 변화
4. 통신시장 주 사용자들의 라이프스타일
5. 온라인 매출
6 경쟁환경분석
1) 목표
2) 주 경쟁 대상
3) 주 경쟁 사분석
7 고객환경분석
1) 타켓
2) 관심 분야
3) 온라인 쇼핑 불편사항
8 주요국의 전자상거
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만족 및 고객가치의 창조를 겨냥한 새로운 운영방식을 제안하였다. 위의 표는 서비스경영 패러다임의 전환과 그에 따른 경영요소의 변화에 대한 그의 견해를 요약한 것이다. 서비스란?
Ⅰ. 서비스의 정의
Ⅱ. 서비스와 재화의 차이
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관리의 현대화
<목 차>
Ⅰ. 비즈니스 리엔지니어링
1. 비즈니스 리엔지니어링의 의미
2. 비즈니스 리엔지니어링의 필요성
3. 비즈니스 리엔지니어링의 실행절차
Ⅱ. 아웃소싱
1. 아웃소싱의 정의
2. 아웃소싱을 수행하기 위
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정보를 보유하기 때문에 소비자들의 만족도를 높이기 위한 이용하기 쉽고 잘 꾸며진 웹사이트를 구축하는 것은 무엇보다도 중요하다고 보인다. 세원은 홈페이지 내에 고객만족을 위한 카테고리를 가지고 있으며 제품메뉴얼, 용어사전, A/S FAQ
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정보관리 시스템을 4가지 이상 제시하고 간략하게 서술
21. 서비스 마케팅 중 서비스 조직이 소비자, 고객과 대면하는 모든 직원, 즉 조직구성원을 효과적으로 훈련하고 동기를 부여하여 고객만족을 증진 시킬 수 있는 방향으로 이끄는 마케
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서비스 품질
2. 관리란?
(1) 관리의 사이클
(2) 생산 활동과 관리
(3) 생산시스템의 질 향상
(4) 관리의 효율화
3. 품질관리란?
(1) 품질관리의 정의
(2) TQC에 있어서의 T의 의미
(3) 기업경영과 품질관리
(4) 품질관리의 실시시스템과 포인트
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관리의 5단계
1) [제1단계] 시스템의 제약요인(들)을 찾아낸다
2) [제2단계] 제약자원(들)을 최대한 효율적으로 이용할 방법을 결정한다
3) [제3단계] 그 밖의 모든 의사결정을 제약자원(들)의 효율적 이용에 대한 제2단계의 결정에 종속시킨다
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관리론과 인간관계론
1) 과학적 관리론
2) 인간관계론
3) 과학적 관리론과 인간관계론 비교
(1) 유사점
(2) 차이점
(3) 양자의 합의적 인식(상호보완적인 관계)
3. 간호사들의 조직에 공헌하려는 의욕 고취 방안
1) 리더십
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서비스의 특수성 나. 수요의 불확실성 다. 불완전한 정보 라. 외부효과의 존재5, 사회보험으로서 건강보험의 특성6, 국민건강보험법상 보험급여의 종류와 내용7, 실손의료보험의 이해
8, 실손의료보험의 발전과정
9, 실손의료보험 표준화와
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