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현대백화점 : https://www.ehyundai.com/ I.
서론
II.
본론
1. 고객관계관리(CRM)의 정의와 유형
2. 고객관계관리(CRM)의 구축과 실행
3. 고객관계관리(CRM)의 범위와 효과
4. 현대백화점 CRM 활용 사례
III.
결론
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경영문제연구소. 경영논총.
노동연 외(2005). 관계마케팅 실행요인이 고객만족 및 고객애호도에 미치는 영향. 한국체육학회지. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객관계관리(CRM)의 정의
2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM) 활용 사례 - 국민은행
1)
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삼성휴대폰 곧 모토로라 추월 , 2002.11.06
▶ 성경운,기업의 마케팅 윤리 관리체계 정립방안에 관한 연구(nokia의 사례를 중심으로),경남대 경영대학원,200108
▶ 송홍기,다국적기업의 현지화 전략에 관한 연구: 모토로라 사례를 중심으로,연세대
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고객에게 어필할 수 있을 것이다. 롯데월드 기업 경영전략 사례와 SWOT분석 / 롯데월드 미래전략방안 3가지 제언
1. 롯데월드 소개
2. 국내 테마파크 현황분석
3. 롯데월드 SWOT분석
- 강점
- 약점
- 기회
- 위협
4. 롯데월드 기업 경
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서비스를 제공하고 고객맞춤형서비스를 제공하며 부가적으로 배달예정 및 배달완료 SMS 문자서비스와 반품이나 맞교환 서비스 등도 제공하며 고객의 만족도를 높이기 위해 노력하였다는 점을 알 수 있다. 이러한 두 기업의 사례를 통해 현재
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사례 : 시장 선발기업 우위의 확보와 유지, 한국마케팅학회
오세조 외 1명(2008) / 가장 미국적인 음식을 가장 한국적인 맛으로 : 롯데리아의 성공과 당면과제, 한국중소기업학회
이규석(2010) / 맥도널드와 롯데리아의 서비스품질과 고객 만족 및
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기업의 관리와 운영 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ(8p ~ 10p)
4. 다각화의 사례 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ(11p ~18p)
- 롯데기업
1) 롯데의 연역
2)경영스타일과 경영철학
3)롯데의 모태
4) 롯
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호텔인 만큼 내국인들이 신라호텔을 생각할 때 가까운 호텔로 느낄 수 있도록 많은 활동과 마케팅을 해야 한다고 생각하기 때문에 저희는 대한민국 대표호텔이라고 하면 신라호텔을 떠올릴 수 있도록 저희가 생각한 대실 서비스 마케팅, 차
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호텔 소개
2. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 롯데호텔 호텔경영전략 사례분석
(1) 마케팅전략
(2) 고객관계관리 (CRM) 전략
(3) 가격전략
(4) 인적자원관리 전략
(5) 유통전략
4. 롯데로텔 미래전략 제시
(1
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기업의 글로벌 경영 위즈덤하우스/ 정구현
삼성 경제 연구소 www.seri.org 서론
1. 선정동기.................................................(3p)
2. NOKIA란.................................................(3p)
본론
1. 국가 차원의 분석
- PEST분석...................
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