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경영이념 ------------------------------------------------2
2.3 회사 특징 ----------------------------------------------3
2.4. 서비스 시스템 -----------------------------------------4
2.4.1. 가입절차 ------------------------------------------4
2.4.2. 활동절차 ----------------------------------
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fe.naver.com/gkfla217.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=10&topReferer=http://cafeblog.search.naver.com%26imgsrc=20101016_298/gkfla217_1287234295138A7vD3_jpg/5q_gkfla217.jpg 1. 선정기업 소개
2. 아이템 소개
3. 진출 시장 소개
5. STP 분석
6. 4P 전략
7. 마케팅 계획
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다. JW Marriott
라. Grand Intercontinentar
마. Amiga
바. Hotel Lotte
사. Sejong Hotel
아. Sheraton Grande WALKERHILL
차. 기타 환대산업
1) 에버랜드
2) 대한항공
3) F.R
Ⅲ 결론
◉ 내부 마케팅과 서비스 지향성
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경영의 신화 디즈니 - 아리마 케츠오, 박영난 역, 북스토리, 2002
디즈니월드 성공에 감춰진 7가지 비밀 - Connellan, Tom, 오세영 역, 영언문화사 ,2001
디즈니 순수함과 거짓말 - 헨리 지루, 성기완 역, 아침이슬, 2001
디즈니 꿈의 경영 - 빌 캐포더글리
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기업에 아웃소싱 이유 17
<표 4> 물류 아웃소싱 업체 선정 시 주요 고려 요인 17
<표 5> 제3자 물류를 활용하지 않는 이유 18
<표 6> 국내 100대 물류기업의 중점 경영전략 24
<그림 목차>
[그림 1] 물류활동 수행조직의 발전 3
[그림 2] 제 3자
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기업의 환경경영역량 관리
1. 은행산업의 환경이슈
2. 은행업에서 환경경영역량 측정 방법
3. 선진 은행의 대출기업 환경경영역량 평가 사례분석
Ⅴ. 친환경 산업으로의 기업구조 재편
1.가구산업 (리바트 , 한샘)
2.
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고객만족을 극대화해야 합니다. 국내외 다양한 사례를 통해 종업원의 중요성을 입증할 수 있으며, 이는 앞으로의 경영 전략 수립에 중요한 시사점을 제공합니다.
VI. 참고문헌
김정수, \"서비스 경영학\", 서울: 한경출판사, 2020.
이승희, \"고객
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기업 경쟁우위요소 4가지
3. 호텔신라 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 호텔신라 호텔경영전략과 마케팅사례 분석
(1) 마케팅전략 분석
- VIP마케팅
- SNS마케팅
- 브랜드마케팅
(2) 사회공헌활동
(3) 여성고객 타겟
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고객과의 대화는 최신의 고객 및 시장정보를 획득할 수 있게 하고 기업조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬.
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함
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기업 crm현황
2. 경영패러다임의 변화와 CRM의 등장 및 중요성
3. CRM을 구성하는 요소
4. CRM의 기대효과 및 국내 CRM도입의 문제점
5. CRM전략의 기대효과 및 성공을 위한 조건
6. CRM 적용사례
1) CRM 적용사례 :통신시장에서의 고객이탈
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