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문제점
(1) 무리한 거대재벌화로 인한 유동성 악화
(2) 성과위주의 획일적인 인사자원관리
5. 한국 자원 경영의 미래 (2010년 이후 향후)
(1) 스피드 경영과 슬랙경영의 융합
(2) 연공주의와 성과주의 결합의 보상관리
참고문헌
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사례) 이건희 회장의 불법적 지분 양도
(3) 대립적인 노사관계
사례) 쌍용차의 극단적 투쟁
5. 한국 권력경영의 미래 (2010년 이후 향후)
(1) 지속적 신뢰 구축을 위한 Power-with 경영
사례) 르노삼성
사례)
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집중하라
2. 간접 브랜드 확장을 사용하여 승부 브랜드의 파워를 더욱 강화하라
3. 승부 브랜드에 대한 후방 지원 브랜드를 만들어라
4. 승부사가 될 때까지 참고 기다려라
5. 국내와 해외에 단일 글로벌브랜드로 집중화하라
참고문헌
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관리 능력
: http://www.ceoreport.co.kr/board/upload/s2004-01-20.pdf Ⅰ. 글로벌기업의 조직구조와 인적자원관리
1. 글로벌기업의 조직구조
2. 본사와 자회사간의 통합과 조정메커니즘
3. 글로벌기업의 인적자원관리
Ⅱ. ABB의 조직구조 사례
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가? 끊임없이 분석하고 고객을 위하여 존재하는 기업이 진정 CRM을 성공한 기업이다. 회사의 관심과 애정을 기다리고 있는 고객에게 진심으로 감동을 줄 수 있을 때 CRM은 성공할 수 있다. 이것이 CRM의 핵심이다.
KB의 CRM 구축 사례에 대해 조사
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관리도 중요하지만 분석된 데이터를 ‘ 어떻게 해석하고 활용할 것인가? ’ 에 보다 많은 관심을 기울여야 함
8) CRM 추진 주체를 적절하게 조정하고 통합
CRM의 핵심기반이 데이터웨어하우스인 관계로 IT 부서의 역할이 크기는 하지만 프로젝트
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사례 연구. 서비스경영학회지, 24(4), 201-220.
- 최윤정, 박상현. 호텔 기업의 메타버스 활용 전략: 신라호텔의 가상 체험 서비스를 중심으로. 관광레저연구, 36(1), 87-106.
- 한지수. 럭셔리 호텔의 고객 경험 관리 전략: 신라호텔의 CRM 시스템 분석.
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CRM의 이해
1.CRM의 정의
2.CRM의 등장배경
3.CRM의 필요성
Ⅱ.CRM의 구축과 중요성
1.데이터베이스 마케팅의 진보와 CRM
2.데이터베이스 웨어하우스와 CRM
3.CRM의 구성조건
4.CRM의 구축과정
5.CRM의 중요성
Ⅲ.CRM 기업적용 사례분석
1.DUO-결혼
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CRM이 B2B 시장으로 급진출하고 있는 것에 대해 CRM 업계의 관계자는 \"CRM의 기본 컨셉이 오프라인에서는 기업과 고객의 관계 마케팅에 초점이 맞춰져 있다. 웹 환경에서는 성격이 다르다\"고 지적했다. 따라서 인터넷 인프라가 구축된 환경에서
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고객의 방문주기, 연령대, 라이프스타일, 구매 능력 등의 정보를 바탕으로 CRM 프로그램을 구축한다면 점포의 판매 및 수익 증가를 기대할 수 있을 것이다. 이윤 창출과 더불어 고객 관계 관리를 통해 충성도를 높여서 장기적인 관계로 나아가
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