|
고객과 기업 간의 면대면 관계의 중요성은 더욱 심화되었다고 보아야 한다.
특히 김정현 등의 연구 결과에 따르면 50세 이상의 고객의 경우 관계속성에 있어 세일즈맨, 즉 영업사원의 설득력과 주요 고객으로 존중받는 느낌의 비중이 타 연령
|
|
|
중요성
3) 쌍용의 이미지
Ⅲ BI 변경에 따른 Risk
1) 부정연상 및 세계화에 부적절한 브랜드 변경
2) 적합성의 관점
3) 차별성의 관점
4) 관련성의 관점
Ⅳ Risk 극복 노력
1) 정유회사 S - Oil의 브랜드화
2) Car Love S - Oil 캠페인
3)
|
|
|
개념
2) 국제회의의 성격
3) 국제회의의 종류
2. 컨벤션센터의 구성 및 유형
1) 컨벤션센터의 시설구성
2) 컨벤션센터의 유형
3) 국제회의시설의 종류
3. 국제회의기획업의 본질
1) 국제회의기획업의 정의
2) 국제회의기획업의 등록
|
|
|
경영진팀은 참으로 암담하였다.
아무리 머리를 쓰고 회의를 하면서 살아날 방법을 모색했지만 방법을 찾을 수가 없었다.
그러다가 지푸라기도 잡는 심정으로 이태리에서 젊은 컨설턴트를 거금을 주고 불렀다고 한다.
경영진의 애타는 마음에
|
|
|
고객의 중요성
2)CRM이란?
3)CRM의 구성요소
4)CRM에서의 고객관리
3. CRM전략을 위한 고객분석
1)고객의 needs 경향
2)샴푸에 대한 고객만족의 최근 경향
3)나침반이 가르키는 곳은?
4)현명한 고객관리를 위한 80:20의
|
|
|
CESCO 분석
1) 내적분석
2) 외적분석
3) 경영분석
4) 시장분석
5) 기업 재무분석
6) Data 분석(SWOT, 4P)
세스코 전략
1) 고객감동서비스
2) 세스코 위기(3D업종 기피현상)와 극복 전략
3) 표준화를 통한 차별화 전략
4) 트랜드 전략의 시초
|
|
|
경영시스템이 연쇄적으로 혁신되어야 하고 구성원들의 학습이 필요하다. 일정기간의 학습기간을 거친후에 본격적인 리엔지니어링의 실행을 할 수 있게 된다.
4. 기대효과
1) 고객만족
고객에게 가치있는 제품과 서비스를 신속하게 제공하기
|
|
|
경영이념
3. 연혁
4. 비젼
5. 사업현황(점포수)
6. 매출액 분석
7. 주가추이
8. 3S & 3C
9. 전망
10. 고객만족서비스
11. 가격정책
12. PB상품
13. 단계별 전략
14. SWOT분석
15. E-TODAY SYSTEM
16. 성공요인
17. 목표
18. 자료출
|
|
|
중요성을 인식하고 있다. 이에 따라 많은 국가들이 자원재활용에 대한 소비자 교육과 이를 위한 기업지원에 상당한 투자를 한다.
- 기업의 자원 재활용
① 아이반(더베이직하우스 친환경 브랜드)
얼마 전 베이직 하우스에서 런칭한 오가닉 라
|
|
|
고객만족을 위해서 끊임없이 노력하라.
⑤ 지역사회의 환경보호에 적극적으로 공헌한다.
⑥ 수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이라는 것을 인식한다.
4. 위기관리, 새로운 도약을 위해
*위기관리
- 위기관리란 개인이나 조직에 위기를 가져
|
|
메뉴펼치기
