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경영(CSM)의 점포 전략
1. 시장조사 및 고객 세분화
2. 인적 요인의 강화
3. 적합성 평가와 시스템적 운영
4. 효율성 및 수익성 평가
5. 현행 점포전략의 변화
Ⅶ. 향후 은행 고객만족경영(CSM)의 방안
1. 서비스품질관리제도의 개선방안
1) 직
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관리, 박영사, 1993
- 원종근, 국제경영학, 박영사, 1994
- 나이키사의 아웃소싱 전략, 매일경제 1996. 12. 10
- 나이키의 품질경영, 매일경제 1999. 9. 13
- 조영빈, 나이키의 글로벌 아웃소싱, http://biz.hanyang.ac.kr/jhkim/case/nike.htm Ⅰ. 서론
1. 아웃소
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품질관리의 특성
1) 고객이 품질의 최종결정자
2) 구성원의 참여 강조
3) 투입과 과정의 계속적인 개선
Ⅲ 정책품질관리제도에 관한 고찰
1. TQM(총체적 품질관리)
1) 개념
2) 주요내용
3) 도입현황
2. 6시그마
1) 개념
2) 주요내용
3) 도입
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경영기획이나 기술관리부서를 담당할 수 있다. 이는 산업공학기술자가 다양한 분야에 대해 지식을 가지도록 훈련받았기 때문이다. 예를 들어, 경제성공학, 의사결정론, 경영정보시스템 등의 전공과목은 산업공학기술자로 하여금 원가개념을
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경영(QM : Quality Management)으로 변화 되게 되었다.
<표> 우리나라 품질경영의 정의
이제 품질관리의 명칭은 통계적 품질관리(SQC : Statistical Quality Control)로부터, 종합적 품질관리(TQC : Total Quality Control)로, 이것은 나아가 종합적 품질경영(TQM : To
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TQM은 저비용으로 품질 경쟁을 유도하고 품질을 관리하는 기법이다. 현대 기업들은 무한 경쟁 속에서 하루하루 힘겹게 싸우고 있다. 따라서 소비자에 대한 초점을 강조하고 시스템을 보다 강조하는 TQM은 기업에게 있어 좋은 무기가 될 것이라
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TQM을 도입하거나 전재해 보는 방안이 적극 검토되어야 할 것이다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행
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1. 선정이유
이 논문을 선정한 이유
‘TQM성공요인과 경영성과 간의 관계에 관한 연구’
TQM즉 전사적 품질관리가 잘 적용되는 기업은 그 경영성과가 좋게 나타난다.
TQM과 기업의 경영성과간의 관계에 관심을 갖고 이 논문을 선택하게 되
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관리, 박영사, 1993
- 최우열, 미국 나이키사의 아웃소싱전략, 매일경제신문,
- 김병태, 초우량 기업의 패러다임, 대경, 1998
- 원종근, 국제경영학, 박영사, 1994
- 나이키사의 아웃소싱 전략, 매일경제 1996. 12. 10
- 나이키의 품질경영, 매일경제 1999.
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총체적인 기업의 품질을 높일 수 있다. 품질이 좋아지면 생산성이 올라가고 , 기업의 경쟁력도 다시 살아나게 됨은 자명한 사실이다.
이제 우리는 과거 70년대의 퍼센트식 품질관리나, 80년대 미국의 PPM식 품질경영으로는 완벽품질을 장담하기
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