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간호관리자의 입장을 이해하는 계기가 되었다.
Ⅳ. 참고문헌
1. 염영희 외 공저(2013)/ 간호관리학/ 수문사 목차-
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Ⅰ. 간호서비스마케팅
1.간호서비스의 특성
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간호서비스 마케팅 방향 설정을 위한 간호서비스 질 측정, 성균관대학교 임상간호대학원.
14) 박철수(2003), 목표관리제 개선방안에 관한 연구, 제주대학교 행정대학원.
15) 은하출판사 편집국(2011), 핵심 전략적 간호관리, 은하출판사.
16) 이명아
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충족시키기 위해 교환을 하려는 욕구와 필요를 공유하는 실제적 또는 잠재적인 구매자들의 집합. 1. 마케팅이란?
2. 마케팅과 관련된 주요 개념들
3. 마케팅 개념의 변천과정
4. 마케팅 믹스(=4P)
5. 서비스의 개념
6. 서비스 마케팅
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간호관리학(2014), 염영희 외, 수문사 p. 758~765
- 일 종합병원 간호서비스 마케팅 방향 설정을 위한 간호서비스 질 측정
[SERVQUAL 모델을 중심으로], 김선만, 2005
- 간호서비스 마케팅에 관한 연구, 강윤숙, 1998
- www.riss.kr 1. 의료서비스 마케팅 ---
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갖춘 고급 인력이다. 간호사가 제대로 인정받고, 환자들에게 개별화된 서비스를 제공하고 이를 통한 지속적인 고객관리를 하도록 도와야 한다.
[참고문헌]
이병숙, 정면숙, 이은주, 조은정(2008). 간호관리학. 서울:정담미디어. 379~388
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