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갈등관리 기능에 관한 연구", 서울대 행정대학원 석사학위 논문,
1992. 2. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 갈등관리와 조정
Ⅲ. 갈등관리를 위한 효과적 조정절차
Ⅳ. 효과적 갈등관리와 조정자의 역할
1. 조정의 일반적인 문제점
2. 조정자의 역할
1)
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관리 : 이채석 저, 어가, 2017 갈등관리
I. 갈등의 개념
II. 갈등에 대한 관점
III. 갈등관리 유형
IV. 갈등관리 방안
1. 갈등 해소전략
2. 갈등관리를 위한 행동원리
3. 갈등관리를 위한 자원복지 지도관리자의 역할
* 참고문헌
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1. 갈등에 대한 관점
2. 자원봉사 조직적 특성과 갈등
3. 자원봉사 조직의 갈등관리 방안
1) 가치 지향적 태도
2) 암묵적 기대욕구의 충족
3) 업무수행에 대한 지지강화
4) 관리조정자의 역량 강화
4. 나의 의견
Ⅲ. 결론
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연구’
이달곤, 1999, “수도권 상수원 분쟁.”, 고시계 4월호
미래연구소,1998, “지방자치단체 간 갈등관리-상수원갈등사례 중심으로”
경기개발연구원, 1995, ‘경기도 팔당상류지역 광역수질관리를 위한 행재정적 지원방안’
경기개발연구원
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갈등은 해당 정책이 집행단계에 접어들면서 이해관계의 복잡화 또는 새로운 이해관계의 발생으로 인해 증폭되며, 이로 인해 막대한 사회적 비용이 초래되고 있다는 점에서 공공갈등에 대한 체계적인 관리 및 연구의 중요성이 점차 높아지고
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