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발을 하기보다는 절차의 중요성을 인식하도록 하며 행정직으로부터 업무를 배우는 것에 대해 불편해하는 태도를 버려야 한다. 행정직은 법규나 절차에 집착하기 보다는 사업의 시급성과 중요성을 검토하여 융통성 있는 사고로써 지원행정에
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갈등의 의의
Ⅱ. 갈등의 기능
1.갈등관의 변천
2.갈등의 기능
Ⅲ.갈등의 유형
Ⅳ.갈등의 원인
1.개인적 갈등의 원인
2.대인적 (집단간) 갈등의 원인
Ⅴ.갈등 관리
1.갈등의 예방전략
2.갈등의 해소전략
3.갈등 촉진 전략
☆ <갈등관
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간 상호작용이 있어야 하고, 상호간에 개인적인 인상이나 지각을 지닐 수 있는 한 무리의 사람들의 집단.
4. 소집단의 유형
공식집단: 전체조직의 사명과 관계 있는 특정의 과업을 수행하기 위하여 관리자에 의해서 만들어진 집단이다. 공식집
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조직차원)과 효율성(efficiency; 조직내 인간 차원)의 개념 규명
공식조직을 촉진시키는 비공식조직의 중요성 분석(의사소통의 원활성, 조직 내 인간관계의 통합, 집단결속의 유지 등)
효율적인 갈등관리
조직을 개방체제(한 체제의 경계영역을
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간 갈등요인과 개선방안
1.갈등요인
1)제도적 요인
2)지방의회의 행태적 요인
3)집행기관의 행태적 요인
4)의식과 정보력 요인
5)정당 및 중앙정부 관련 요인
2. 개선 방안
1)법적ㆍ제도적 개선 방안
2)행태적 개선 방안
3)조직 관리적 개선
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