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갈등관리 유형의 관계 연구 :부산시 소재 국립대학교 및 교육청을 중심으로, 석사학위논문, 부산대학교
이재규 (2008). 조직갈등관리론. 박영사.
심덕섭, 최지호, 양동민, 문연희(2011),“집단 내 갈등(관계갈등과 과업갈등)의 개념 구성과 인과
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1.갈등의 개념
(1)갈등의 의의
(2)갈등의 정의
2.갈등과정
(1)의견불일치
(2)대결국면
(3)격화국면
(4)진정국면
3.갈등의 유형
(1)개인내 갈등
(2) 개인간 갈등
(3) 집단간 갈등
(4) 조직간 갈등
4.갈등의기능
(1)순기능
(2)역기능
5.
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: 이채석 저, 어가, 2017 갈등관리
I. 갈등의 개념
II. 갈등에 대한 관점
III. 갈등관리 유형
IV. 갈등관리 방안
1. 갈등 해소전략
2. 갈등관리를 위한 행동원리
3. 갈등관리를 위한 자원복지 지도관리자의 역할
* 참고문헌
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개념
2) 사회복지에서의 가치적 요소
3) 사회복지실천의 기본적 가치
4) 사회복지 실천에서 전문적 가치(Levy, 1973)
2. 가치갈등
1) 사회복지실천의 가치갈등(가치딜레마)
2) 가치갈등의 유형
3. 가치갈등에 대처하는 방법
1) 가치갈등
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갈등
Ⅰ. 갈등의 개념
Ⅱ. 갈등의 유형
1. 접근-접근의 갈등
2. 회피-회피의 갈등
3. 접근-회피의 갈등
Ⅲ. 가족 갈등
1. 가족 갈등의 수준
1) 개인 내적 갈등 수준
2) 대인관계 갈등 수준
3) 집단 내적 갈등 수준
4) 집단 간 갈등 수준
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개념 및 유형
제2절 학교폭력의 발생요인
제3절 선행연구의 검토
제3장 우리나라 학교폭력의 실태분석
제1절 학교폭력의 장소별 실태
제2절 학교폭력에 대한 가해자 신분별 실태
제3절 학교폭력 피해 신고 여부 실태
제4장 학교
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개념과 유형 및 활용(지방행정), 8월호(2004)
임승빈, 지방자치론(파주:법문사,2006),
조성익, 민주적 제도의 도입이 어떻게 민주주의의 후퇴를 가져오는가?(경제와 사회), 통권 제 74호(2007)
주성수, 주민투표는 환경갈등 해결의 대안인가(경제와
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개념 2
2. 전자상거래의 유형 4
(1) 조직 간 전자상거래(Inter-organizational EC) 4
(2) 조직 내 전자상거래(Intra-organizational EC) 4
(3) 고객 지향적 전자상거래(Customer-oriented EC) 5
3. 마케팅적 의미 5
4. 소비자에 대한 영향 7
III. 인터넷 쇼핑몰의 개념
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개념과 유형
2. 제주 다문화가정의 현황과 실태
Ⅲ. 제주 다문화가정의 문제점
1. 법․제도적 문제
2. 경제적 문제
3. 사회․문화적 문제
4. 기타 문제
Ⅳ. 제주 다문화가정의 과제
1. 정책적 과제
2. 인프라구축 과제
3. 프로
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개념 및 유형 2
2. 관광인프라의 구성요소 3
Ⅲ. 당진군의 관광인프라 현황 및 문제점 5
1. 당진군의 관광인프라 현황분석 5
2. 당진군의 관광인프라 문제점 10
Ⅳ. 당진군의 관광인프라 구축방안 12
1. 관광인력 측면 12
2. 관광
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때 A분야에 관심이 있었는데, 3학년 때 희망하는 진로가 바뀐 이유가 있나요?
Part 3. 면접 주의사항
① 기본 주의 사항 10가지
② 탈락 주의 사항 10가지
③ 돌발 상황 대처방법
④ 압박면접의 유형과 대처법
⑤ 면접 마지막 멘트 요령
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개념에 BSC를 도입함으로써 익히 알려진 기업이다. 이 회사는 성과지표라는 용어가 과거지향적이라고 판단하고 '관리 프로세스'에 대한 초점을 부각시키기 위하여 그들의 모형을 '네비게이터(Navigator)'로 명명하였다.
스칸디아 네비게이터의
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유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고
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유형
3. 서비스수요예측에 영향을 주는 요인들
Ⅲ. 서비스수요예측 기법
1. 시계열 서비스수요예측 기법
2. 인과관계 이용 서비스수요예측 기법
3. 주관적 서비스수요예측 기법
Ⅳ. 서비스수요관리
1. 고객과 고객요구의 이해
2. 수요
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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