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감동이었던 것 같다.
책의 제목은 「감동의 습관」이지만, 책에서는 마땅히 감동을 위한 전략이라 거나, 남에게 감동을 주는 방법론들을 늘어놓지 않는다. 작가는 우리가 쉽게 지나칠 수 있는 삶의 다양한 장면들 사이에서 의미를 찾아내는
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습관’의 총 여섯 파트를 읽으면서 이기는 습관을 통한 진정한 승자들은 모든 집중을 고객에게 돌린다는 것을 알 수 있었다. 그래서 그런지 가장 기억에 남았던 것은 ‘고객감동’ 일화 중에서도 노드스트롬 기업의 이야기가 가장 기억에 남
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습관화 되어버린, 이미 유치원에서 배웠을법한 기본적인 생활습관 조차도 잃어버린 상당수의 우리 아이들이 요즘의 청소년들이다.
이런 아이들에게 정작 중요한 것은 무엇일까? 게임의 폭력성에 이미 잠식당한 메마른 정서에 사람을 사랑할
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습관의 내 삶에의 적용
7H 책을 읽은 후 가장 큰 변화라면 충고와 조언의 문장들이 긍정적으로 읽혀진다는 것이다. 말로는 누가 이렇게 못해라는 부정적인 생각이 의식 속에서 사라지고, 타인의 이야기와 가르침이 순수하고 감동스럽게 전해
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습관 분석
(1) 주도적이 되라
(2) 목표를 확립하고 행동하라
(3) 소중한 것부터 먼저 하라
(4) 상호 이익을 추구하라
(5) 경청한 다음에 이해시켜라
(6) 시너지(Synergy)를 활용하라
(7) 심신을 단련하라
3. 인간에 대한 깊은 이해에 바탕을 둔
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통법
4) 사형제
5) 서울시가 추진하는 청년지원금
6) 공기업의 민영화
5. 필요한 역량
끊임없이 움직일 수 있는 체력. 제휴점 사장 및 고객들을 설득시켜 자신의 사람으로 만들 수 있는 설득력과 감동역량. 꾸준하게 노력하는 습관. 상담에서부
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습관
초등학교 1학년 때 방학 과제로 처음 일기장을 구입했습니다. 매일 가계부를 정리하시면서 하루를 마감하는 어머니 옆에서 저도 스스로 일기를 쓰기 시작했습니다. 현재까지 일기를 쓰면서 반성과 성찰을 하며 제 자신을 되돌아 보고 목
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습관을 갖도록 유도하는 경험은 저에게 큰 보람을 주었습니다.
이 경험을 통해 고객의 니즈를 파악하고, 그에 맞는 서비스를 제공하는 것이 얼마나 중요한지를 깨달았습니다. 앞으로도 한국전력공사에서 고객감동의 가치를 실현하기 위해,
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감동을 목표로 열심히 뛰겠습니다. 조사에 따르면 고객들에게 불스원샷을 아느냐는 질문에는 91%가 안다고 대답한다는 신문기사를 보았습니다. 연료첨가제 중 가장 먼저 생각나는 브랜드로 불스원샷을 꼽는 사람이 66%나 되는 것입니다. 경쟁
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감동받은 문장을 적어보겠습니다.
1. 가능성이 아무리 희박한 일이라고 해도 도전하는 사람에게는 희박한 가능성이라도 있지만 시도조차 하지 않는 사람에게는 그 희박한 가능성 마자 없기 때문이다.
☞ 많은 사람들이 순간의 부끄러움이 오
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