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감정을 자신에게 이입하여
그와 유사한 감정상태를 상대방과 같이 경험
(예: 의사가 환자를 진료하면서 환자의 말을 듣고
그 환자의 고통을 나누어가지는 것) 1. 업무에서의 감정
2. 스트레스란 무엇인가?
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감정노동에서 오는 스트레스 관리 방법을 습득 한다.
교육목표
감정노동 스트레스에 무방비로 노출된 신입 간호사가 스스로 스트레스 관리를 할 수 있게 하여 육체적, 정신적 건강을 유지하도록 한다.
자료
인터넷, ppt, 동영상 자료
시간
60분
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감정노동으로 인한 스트레스 관리의 올바른 지식을 습득한다.
2. 감정노동으로 인한 직무스트레스 관리의 중요성을 이해한다.
3. 감정노동내에서의 직무스트레스 관리를 위한 실천법을 설명할 수 있다.
학습자료
교수
학생
PPT, 노트북
PPT자료,
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스트레스는 만병의 근원이라고 할 만큼 정신적, 신체적으로 부정적인 영향을 끼친다. 따라서 적절한 스트레스 관리를 통하여 건강을 유지시키는 것은 매우 중요하다. 특히 스트레스에 취약한 감정노동자들에게 있어서 스트레스 관리는 중요
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스트레스는 만병의 근원이라고 할 만큼 정신적, 신체적으로 부정적인 영향을 끼친다. 따라서 적절한 스트레스 관리를 통하여 건강을 유지시키는 것은 매우 중요하다. 특히 스트레스에 취약한 감정노동자들에게 있어서 스트레스 관리는 중요
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감정-인지 분화가 스트레스에 미치는 영향. 한양대학교 대학원 석사학위논문.
한종혜(1980). 부모의 인성 및 양육태도와 학동기 자녀의 인성과의 관계 연구. 서울대학교 대학원 석사학위논문.
함정숙(1981). 부모의 양육태도에 대한 아동의 지각
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스트레스 및 대처방식, 대학생활적응력의 관계. 한국유아교육보육행정연구, 11(4), 29-58.
Holmes, T. H., & Rahe, R. H. (1967). The social adjustment rating scale. Journal of Psychosomatic Research, 11, 213-218.
Lazarus R. S., & Folkman S. (1984). Stress, Appraisal and Coping. New York: McGraw
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감정노동의 유형
3) 감정노동 관련 선행연구
2. 감정노동수행전략
1) 표면행위와 내면행위
2) 자연적 감정표현
3) 감정노동전략의 결정요인
4) 감정노동차원
3. 조직기반 자존감
1) 자존감의 개념
2) 자존감과 스트레스의 관계
3)
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감정-인지 분화가 스트레스에 미치는 영향. 한양대학교 대학원 석사학위논문.
한종혜(1980). 부모의 인성 및 양육태도와 학동기 자녀의 인성과의 관계 연구. 서울대학교 대학원 석사학위논문.
함정숙(1981). 부모의 양육태도에 대한 아동의 지각
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PPT,
학생들의
발표자료
35분
정
리
느낀점
발표하기
국어순
화의 태도
를 스스로 다짐하기
형성
평가
◇ 정말, 그런 것 같아요.
【느낀점】
◇ 조사하며 느낀점을 간단히 발표한다.
◇인터넷 1-8 사회 홈페이지에 글도 자주 올리고 수업 전에
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면접 소개서 면접에서 스트레스 주는 질문 파악하기
1. 면접에서 스트레스 주는 5가지 질문형
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스트레스 질문
1. 우리회사를 들어오려는 수많은 인재들이 줄을 서 있는데 왜 당신을 채
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스트레스와 감정 관리를 어떻게 하는지 설명해 주세요.
13.상담 중 발생할 수 있는 갈등 상황을 어떻게 해결할 것인가요?
14.상담 심리학의 최신 동향에 대해 어떻게 파악하고 있나요?
15.상담사가 되기 위해 가장 필요한 자질은 무엇이라
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감정과 불안을 다루는 데 도움이 되는 지지그룹을 형성해 스트레스를 관리했습니다.
4. 활동 혹은 업무 수행 중 예상치 못한 문제나 어려움에 직면하였으나, 원인을 파악하여 극복했던 경험을 기술해 주십시오.
간호정보관리 공모전에 참여하
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감정적인 스트레스는 긍정적인 마인드셋과 자기 관리로 극복할 수 있다고 생각합니다. 저는 대학 시절 고객 응대 관련 아르바이트를 하면서 다양한 유형의 고객을 상대해 본 경험이 있습니다. 그 과정에서 감정을 조절하고, 고객과 원활한 커
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하면서 점차 실적을 개선해낸 경험이 있습니다.
또한 저는 운동을 꾸준히 하며 정신적 체력을 관리해왔고, 일과 후에는 독서나 글쓰기를 통해 스트레스를 분산시키는 습관도 가지고 있습니다. 무엇보다, 수주영업의 스트레스를 감정적으로
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