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중요성
1. 다국적기업의 경영활동수행측면의 필요성
2. 지구적 경쟁을 위한 필요성
3. 국제적 경쟁에 대한 대응측면의 필요성
Ⅳ. 다양한 기업의 전략경영 사례
1. 에버랜드 사례
2. 영국 버추얼광고사 세인트룩스 사례
3. 일본 샤프사의
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전략적 제휴 >
무한경쟁시대의 전략적 제휴/ 김영사
http://mis.kr21.net/ 이성진의 경영정보시스템
http://www.seri.org/ 삼성 경제 연구소 Ⅰ. 6시그마
1. 개념의 정의
2. 탄생 배경
3. 6시그마의 본질
4. 6시그마의 주요특징
5. 6시그마의 경영효과
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경영주의 직업만족도 및 경영의식 조사연구, 대한지역사회영양학회
홍지동(1997), 호텔 경영 기술도입의 유용성에 관한 연구, 세종대학교 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 관광업경영
1. 관광숙박시설
1) 정의
2) 종류
2. 콘도미니엄 리조트(Condominium Resort)
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내부마케팅의 활용 여부
제 3 장 국내 서비스기업의 내부마케팅 도입 現況
제 1 절 국내 서비스 업계 내부마케팅 현황
1. 에버랜드의 내부마케팅
2. 예 병원의 내부마케팅
3. 휴렛패커드의 내부마케팅
제 4 장 결 론
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EVERLAND의 마일리지 제도의 도입
Ⅴ. 테마파크의 진흥과 향후 관리방안
1. 상품화의 세계속에 우리가 살고 있다.
2. 테마파크는 상품화 시대의 박물관이다.
3. 테마파크는 유토피아를 추구한다.
4. 디즈니 정신이 깃들어 있나를 살펴보자
5.
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경영의 정의와 중요성 그리고 등장 배경
ㆍ고객 만족 경영을 하는 기업들 소개
-LG TELECOM, 에버랜드, 외식산업
본론
I. LG TELECOM
ㆍ 고객 사랑 경영
1. VOC시스템 통한 고객 만족 강화
2. 인터넷을 통한 고객과의 대화
3. 한번 고객은 영원한
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경영진과 접점간의 양방향 커뮤니케이션이 원활히 이루어지고 있다.
17. 우리 조직과 팀은 시너지를 발휘하고 있다.
18. 고객과의 약속을 잘 키기고 있다.
19. 고객과의 신뢰 회복에 최선을 다하고 있다.
Gap 5 에서 나타난 문제점과 대안
(5)
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경영의 정의와 중요성 그리고 등장 배경
고객 만족 경영을 하는 기업들 소개
-LG TELECOM, 에버랜드, 외식산업
본론
I. LG TELECOM
고객 사랑 경영
1. VOC시스템 통한 고객 만족 강화
2. 인터넷을 통한 고객과의 대화
3. 한번
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유형
5. 조직문화 연구의 접근방법
(1) 비교경영 접근법
(2) 기업문화적 접근법
(3) 인지적 접근법
(4) 상징적 접근법
(5) 구조, 심리 역학적 접근법
6. 사례
(1) 한국수자원공사의 7S(공기업)
(2) 에버랜드의 조직문화(사기업)
결론
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에버랜드의 의미 소개
1) Nature wheel 의미 소개
2) Nature wheel 모양 소개
2. 에버랜드의 사업전략
1) 고객만족 마케팅
2) 레인(rain) 마케팅
3) 내부고객 만족과 서비스 정신
4) 내부 고객 경영 ?실패의 자유?
5) 오아시스 경영
6) 회원제
Ⅶ. 향
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