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관리(CRM), 김승욱 외 4명, 2004.
5. 정보기술과 현대경영, 이학중, 박영사, 1998. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 고객만족의 정의와 기본요건
1) 고객만족의 정의
2) 고객만족의 기본요건
(1) 전략
(2) 리더십
(3) 직원
(4) 고객교육
(5) 서비스
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경영이 되어야 한다.
새로운 자본주의가 오고 있는 지금, 오늘날의 고객은 다르다. 소비자보호원과 같이 고객을 보호하는 곳이 늘어나며 고객은 자신의 목소리를 낼 수 있게 되었고, 다수의 사람을 대변할 수 있는 소수의 고객이 늘어나며 고
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등 선진국에서는 다양한CALS 프로젝트를 추진 중
3) 국내에서는 시범 프로젝트를 추진 중
4) 크라이슬러(Crysler)사(社)의 네온(Neon) 프로젝트 사례
5) 일본의 VE 프로젝트 사례
3. 온라인(on-line) 기업과의 전략적 제휴
1) 월풀(Whirpool)사(社)의 전략
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응용기술
1. 고객관계관리(CRM)
2. ERP(전사적자원관리)
3. 공급망관리(SCM-Supply Chain Management)
4. 전자조달(e-Procurement)
5. 판매망 관리
6. 지식경영과 지식관리시스템
Ⅶ. E-Biz(이-비즈니스)의 성공전략
Ⅷ. 결론
참고문헌
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등 운용기반 강화
ㅇe-비즈니스 구현을 위한 핵심기술의 개발을 지원
- 전사적자원관리(ERP), 공급망관리(SCM), 고객관리(CRM), 협업적 제품거래(CPC) 등 e-비즈니스 전략분야를 집중 지원
ㅇ선진국 수준의 고급e-비즈니스인력을 양성
- 산학컨소시
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전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15
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등에 국한되
었고, 글로벌가치사슬의 성공적인 경영활동을 이끄는 중요한 요
인이지만 국제기업가지향성과 GVC 성과관계를 고려한 연구는
부족하다. 따라서 본 연구는 GVC의 특성을 반영하여 선행요인
인 국제기업가지향성이 지속가능 성
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경영팀『GS칼텍스 지식경영-학습CoP 우수사례를 중심으로』2006년
예술경영지원센터 홈페이지 http://www.gokams.or.kr/
국정홍보처 http://www.allim.go.kr/
교육인적자원부 http://www.moe.go.kr/
네이버 홈페이지 http://www.naver.com/
네이버 카페 『가우리, 학문공
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ERP시스템의 수용요인에 관한 실험적 연구, 성균관대 경영대학원
문홍태(2001), ERP시스템의 성과에 영향을 미치는 요인에 대한 연구, 창원대학교 대학원 경영학 박사학위논문 목 차
Ⅰ. 서론 2
Ⅱ. ERP(전사적자원관리)의 등장배경 2
Ⅲ.E
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ERP 구축전략 및 솔루션 페어 2000, 한국소프트웨어산업협회
신유근(2007), KRP 경영론, 박영사
송병락(2007), 글로벌시대의 경제학, 박영사 I. 서론 1
1. 연구 목적 1
2. 연구방법 및 연구구성 1
II. e-비즈니스의 정의와 전망 2
1. e-비즈니스의 정
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전략을 통한 숭실대학교의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다.
[ 비전 ]
[ 인재상 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
숭실대학교
교직원
1. 숭실대학교 지원동기
2. 직장생활에 대한 희망사항 및 계획
3. 최근 뉴스에서 보도되고 있는 사건
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관리 노력
4. 리더십 발휘를 통한 성과 창출
스타트업 창업/창직 - 5
[사업 계획 및 실행 경험]
1. 사업 아이디어 구체화 및 계획 수립
2. 자원 확보 및 운영 관리 경험
3. 프로젝트 실행 및 성과 분석
4. 개선 및 확장 전략 수립
스타트업
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등을 포함) (500자)
6.한국교직원공제회는 경영목표 달성을 위해 “행복, 신뢰, 열정, 소통, 책임”을 핵심가치로 삼고 있습니다. 이 다섯가지 핵심가치 중 본인이 가지고 있는 부분과 부족한 부분에 대해 기술하여 주시고, 부족한 부분을 어떻
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경영전략 ]
[ 인재상 ]
오픈타이드코리아
1. 간단한 자기소개서를 해 보십시오.
2. 경력사항을 말해보십시오.
3. 오픈타이드코리아에 어떻게 지원하게 되었습니까?
4. 전에 다니던 회사에서는 어떤 일을 하였습니까?(경력자)
5. 오픈타이드코리아
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주십시오.
5. 다른 사람과 차별화된 능력을 갖추기 위해 지속적으로 시간과 자원을 꾸
준히 투자하여 자기개발을 한 경험에 대해서 기술해 주십시오.
6. 장래계획(입사 후 vision과 구체적인 달성계획 등)
7. 지원분야 면접 기출문제
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 가격 : 1,000원
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