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창구 직원을 단순히 고객 응대 인력으로만 보는 것이 아니라, 고객과 은행 간의 가치를 연결하는 중요한 역할로 인식해야 한다. 이러한 인식의 변화가 창구 업무의 생산성과 은행의 장기적인 경쟁력을 높이는 데 중요한 역할을 할 것이다.
Ⅲ.
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A은행은 지속적으로 창구업무 담당 직원들을 늘려오고 있다고 한다 다른 업무 환경에 변화가 없다고 가정할 경우에 A은행 창구 업무의 생산성은 어떻게 변화되었다고 예상할 수 있으며 그러한 주장을 제시하는 근거는 무엇인지 설명하시오
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생산성 지표
위와 같은 이론적인 연구를 토대로 실제로 현재 한국은행에서 채택하고 있는 생산성지표는 다음과 같다.
1인당 총자산, 1인당예수금, 1인당 대출금,1인당업무이익,1인당 순이익,1인당 경비,1인당인건비,1인당 부가가치,1인당 총수
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인한 수익구조의 영향
1. 금융소비자 관심의 변화
2. 금융시장의 투자 패러다임의 변화
3. 지급결제에 대한 독점권 상실
4. 고객 이탈
5. 은행의 기업 대출 이자 수익 감소 예상
Ⅳ. 자본시장통합법에 대한 은행들의 대비책
Ⅴ. 출처
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경우 당행의 경우 최고 2,000원, 타행은 최고 3,400원까지 이체수수료를 절감할 수 있도록 했다. 인터넷 대출을 이용할 경우 대출금리 할인과 대출관련 비용을 낮춰주고 있다. 모든 인터넷 뱅킹의 조회와 당행이체ㆍ대출금 상환ㆍ사고등록 등 서
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경우에 사용했으면 좋았을 기법이다. 더군다나 루피아화 채권에 투자하면서 환 위험관리를 하지 않은 것은 이해하기 어렵다. 물론 다이아몬드 펀드 사건에서의 엄청난 손실은 \'1997 동남아 경제위기\'라고 하는 예측하기 어려운 환경변화에
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수출입실적 ------------------------6
<표 Ⅱ.2> 경제협력사업자 및 경제협력사업 승인 추이 -------7
<표 Ⅱ.3> 연도별 북한 총 무역규모 & 남북교역규모 추이 비교 -- 8
<표 Ⅲ.1> 연도별 남북 총 교역액 추이 & 교역업체 및 품목 변화 추이 ----- 10
<
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변화 10
제3절 고령인력 고용정책 현황 11
제4장 중소기업체의 고령인력 고용실태 분석 12
제1절 조사방법 및 분석방법 12
제2절 분석의 결과 13
제3절 분석결과의 요약 및 시사점 23
제5장 중소기업체 생산성 향상을 위한 고령
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수신활성화를 위한 전략 ․․․․․․․․․․․16
제 1절 저소득층의 자산형성 유도 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․17
제 2절 혁
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변화와 재편
1.1 금융환경의 변화
1.2 금융산업의 재편
2. 방카슈랑스의 개황
2.1 방카슈랑스의 정의
2.2 방카슈랑스의 형태
3. 방카슈랑스의 추진배경
Ⅲ 방카슈랑스의 현황 및 전략
1. 외국 금융권의 방카슈랑스 현황
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A : 돈이면 다 된다는 잘못된 의식과 뇌물 수수의 관행 등 우리 사회에 만연해 있는 물질만능주의가 원인이라고 봅니다. 특히 각종 인허가 업무 등 뇌물 수수의 기회가 항상 존재하고 있는 상황에서 민원인들의 거센 유혹은 도덕성을 최고의
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생산성을 제고하는 데 도움을 줄 수 있다는 것이다. 따라서 서비스 생산성을 높이기 위해서 자본과 기술의 투자에만 의존할 것이 아니라 업무를 '더욱 멋지게(work smarter)'하는 방법을 배워야 하는 것이다. 이를 위한 방법으로 드럭커는 다음 다
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어떻게 할 것인가, SM.엥겔 저, 문예출판사, 1992, LA, p.338
철학과 굴뚝청소부, 이진경 저, 새길, 1994, 서울 p.48
어떻게 철학을 할 것인가, 프레드A웨스트팔 저, 까치, 1992, 미국, p.251 ff Ⅰ. 저서의 소개와 유도 방향 제시
Ⅱ. 방법서설 요약
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수 없기 때문에 서비스품질에 문제
가 발생할 확률이 높다.
또한 성수기에는 부분적으로 인원을 추가 투입하여 임시적으로 서비스조
직의 능력을 향상시킬 수 있다. 예를 들어, 학기중에 대학교 도서관에서 근로
장학생을 뽑아서 도서관 업무
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수 있도록 모든 얘기들이 그 목적을 뒷받침하는 구성으로 이끌도록 해야 한다. 입사지원 서류제출 마감시간에 임박해서야 허겁지겁 자기소개서를 작성하는 사람들이 많다. 심지어는 접수창구에서 즉각적으로 쓰는 사람들도 있다.
결코 바람
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