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관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하직원의 육성 등에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해
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시스템 입문, 시그마프레스, 2011
ⅵ. Paul A. Longley 저, 이상일 외 2명 역, 지리정보시스템과 지리정보과학, 시그마프레스, 2009 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 지리정보시스템(GIS)의 지하매설물 관리
Ⅲ. 지리정보시스템(GIS)의 고객관계 관리
1. 사용자 인터
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관리 시스템에서는 원래의 취지와는 다르게 결과에 의한 성과만을 중시하는 경향이 있어서, 인간존중, 인간관례형성 및 부하직원의 육성에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해 논의하시오.
1) 목표관리 시스템 개
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관리가 실현될 수 있도록 하였다. 이는 전사적으로 캠페인을 관리하여 OLAP•DataMining 등을 통하여 고객을 분석하고 마케팅기회를 발견하게 되면 마케팅담당자가 마케팅프로세스를 자동화하여 기획하게 된다. Ⅰ. 기업별 CRM구축사례
ⅰ
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관리에 대한 연구, 금오공과대학교, 2005
서광규 - 다품종소량생산에서 고객요구사항을 고려한 목표원가관리시스템 개발, 상명대학교, 2008
이수호 - 다품종 소량생산 시스템의 품질안정화에 관한 연구, 창원대학교, 1999
임광혁 - 다품종 소량생
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고객관계관리(CRM) 하반기 마케팅 대상 선정
2007.12 국내최초 인터넷 뱅킹 1000만명
2008.04 국내 시중은행 최초 영업점 기반 G-CRM시스템 개발 적용
2009.09 '2009 한국산업의 고객만족도' 은행부문 3년 연속1위 선정
VIsion 아시아 금융을 선도
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CRM 시스템 구축에 40억 5천만원 등 80억원이 넘는 돈을 CRM시스템 구축에 투자했다.
2000년 4월 데이터웨어하우스 구축
2000년 7월 CRM 전략 및 프로세스 수립
2001년 1월 캠페인관리시스템, 데이터마이닝시스템, 채널구축,
고객이탈방지, Up/Cross 셀
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관리자 역할은 과거처럼 지시 통제하는 것이 아니라 최선의 고객만족을 이끌어 내기 위해 우수한 파트너 즉 협력업체의 확보 및 각 협력업체와의 관계를 잘 관리해나가는 즉 네트워크 관리가 주된 임무가 될 것이다.
4. 고객지향 조직과 관리
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관리 구성요소 영역 구축에 관한 연구, 숭실대학교, 2008
백승민, 기업 정보보호 수준 평가 방법론에 대한 비교 연구, 한양대학교, 2007
이동만 외 1명, 기업정보포탈과 직무성과와의 관계, 한국정보시스템학회, 2003
이성우 외 2명, 기업 정보시스
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- 우리의 수업 목표는?
02 Hilton Hotel
- Hilton Hotel 역사/소개
03 Hilton Hotel 조직 및 업무
- 영업기획
- 판촉
- 홍보
- 고객관리
- 정보시스템
04 Hilton Hotel의 정보시스템
- OnQ system
- HRCC system(Res max)
- RMCC system
05 Quiz
- 즐거운 Quiz Time!
- 출처
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