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Ⅳ.KTX의 CRM구축
1.CRM의 개념정의
2.CRM 전략
3.CRM 성공요인
4.KTX의 개통과 환경변화
5.고속철도 시대의 고객관리 CRM 전략
5-1.고객정보수집
5-2.고객분석
5-3.체계적인 상품분석
5-4.캠페인 관리의 효율화
맺으며
참고자료 및 사이트
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변화
? 고객만족
? 효율적인 의료서비스
? 국제화에 따른 경쟁력 확보
4) 의료조직에서 전략계획의 장점들
Ⅲ. 결 론
Ⅳ. 참고 문헌
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관리시스템(지식경영시스템, KMS)의 구축
지식관리시스템은 구축방향에 따라 여러 형태로 존재한다. 표준화된 모델을 제시하는 전문가시스템을 비롯해 모범사례 공유시스템, 실시간 지식공유시스템, 고객지식관리시스템, 지식 자료시스템 등
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CRM은 많은 기업들의 관심사가 되고 있으나, 일부 극소수의 해외기업을 제외하고는 제대로 운영되고 있지 못하였다. 그 주요한 이유는 고객 데이터를 제대로 관리하지 못하고, 기업내부의 정보관리시스템이 고객관계관리(CRM)를 시스템적으로
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CRM
CRM Online ; http://www.crm.co.kr
http://www.itbiz.co.kr/news/cover/2000090101.htm
CRM 포럼 : http://www.gocrm.net
학술연구 정보 서비스 : http://www.riss4u.net 마케팅 고객관계 관광 경영전략 마케팅전략
Ⅰ. 서 론 1
Ⅱ. CRM의 탄생배경과 그 필요성 2
Ⅲ. CRM의
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고객 서비스를 향상시키고 30% 이상의 매출 증대가 가능할 것으로 기대하고 있다.
CPFR 시스템 운영방식
이마트
판매발주시스템
삼성전자
재고관리시스템
공유
채찍효과
(정보손실) 절감
비용 절감
적절한 고객관리
CPFR시스템
생산량 공동예측
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관리하는 것 이라고 보면 된다. http://cafe.daum.net/hrmgo
이는 이미 기업이 인사관리의 영역에서 사원을 지식노동자로서 하나의 자원으로 생각하고 있다는 증거이다. 이러한 자원을 관리하기 위하여 만들어진 시스템이 위에서 살펴본 HRM관련 시스
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고객에 대한 정교한 정보의 확보 가능성
4. 즉시성
5. 구매자 우위 시장
6. 진입장벽의 완화
7. 구매자와 공급자간의 관계가 재설정
8. 고객간 상호 관계가 중요시
Ⅴ. 디지털경영의 지식관리시스템
Ⅵ. 디지털경영의 인사정보시스템
1.
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CRM 살아있는 CRM』, 한·언, 2001. 74쪽.
8. 이동길, 『ERP 전략과 실천』, 대청, 2001. 38쪽
9. 교육인적자원부, 『교육혁신과 인적자원 개발을 위한 교육정보화 종합 발전 방안』, 2001.
10. 이오성, 「이상한 나라의 예산낭비 시스템」, 『월간 말』, 200
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역할, 한국체육대학교 대학원, 김혜경, 2008년 8월
2) 국기원 홈페이지
,http://www.kukkiwon.or.kr/training/training01.jsp?div=01#03
, 2008
3) 태권도교육철학의 개념과 내용에 관한 연구, 한국체육학회지 .9(4), 37-50, 이규형, 2000
4) 태권도 사범교육의 변천과정 분
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