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설립-벤처 캐피탈의 도입과 Owner ship 제도의 도입
2. 인사정책-능력보다는 열정이 있고, 인간관계가 좋은 사람
3. 조직문화-피그말리온 제도
4. 조직시스템-자율팀제
5. 정보시스템-정보공유 시스템 ( KH SYSTEM )
6. 시장진입전략-틈새시장 개척
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1. 촌락형 공동체
2. 서구형 공동체
Ⅶ. 가상공동체(사이버공동체, 인터넷)의 발달 사례
1. 다음카페(Cage.Daum.Net)
2. 프리챌(www.freechal.com)
3. 세이클럽(www.sayclub.com)·네오위즈
Ⅷ. 가상공동체(사이버공동체, 인터넷) 관련 제언
참고문헌
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시스템-사람
7. 맺음말 1. 서비스의 중요성
2. 서비스의 특성과 전략적 의미
첫째, 서비스의 무형성
둘째, 서비스의 생산과 소비 동시성 및 소멸성
셋째, 서비스의 이질성
3. 서비스 마케팅의 개념
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관계마케팅, 서지영, 2003
최신마케팅, 삼우사, 서성한, 박기안, 이영희, 2003
전국관광자원 기초자료조사를 위한 조사표 작성 및 활용방안, 한국관광연구원, 김철원, 1999
주5일근무제를 통한 관광산업의 변화, 신숙현 , 2002
한류를 활용한 관광마
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성공요소
1) 개별의 우월성
2) 중요성의 인식
3) 독립성/의존성
4) 적극적인 투자
5) 정보의 공유
6) 업무 연계/통합
7) 제휴의 제도화
8) 정직성/도덕성
6. 기존의 유통경로관리와 SCM 비교
7. SCM 추진효과
8. 사례연구
1) ‘페덱스’의 SC
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관계
Eureka와 더불어 Xerox의 또 다른 하나의 지식 경영 시스템은 Docu Share 시스템이다. 이 시스템은 1996년 Xerox의 500명 이상의 연구 개발 인력이 정보를 공유할 수 있도록 개발되었으며, 현재는 전사 조직 구성원들이 팀 활동을 위해 활용하고 있
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해외 진출 현황
Ⅲ. 다국적 외식 프랜차이즈 기업의 마케팅 전략
1. 다국적 외식 프랜차이즈 기업의 일반적 마케팅 전략
2. 다국적 외식 프랜차이즈 기업의 경영 방향
3. 한국 진출 다국적 외식 프랜차이즈 기업의 마케팅 전략 사례
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고객 특성에 따라 서로 다른 내용의 이메일을 자동으로 보내주는 시스템이 이미 선을 보인 것도 이메일 마케팅이 CRM의 성공에 한 몫을 할 수 있는 가능성을 높여주고 있다.
< 사례 Ⅱ> 메타랜드
메타랜드는 고객 관점에서 설계된 이메일
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Ⅴ. BSC의 사례
1. 조직 학습의 원천 : 시어즈 로벅
2. 구성원과의 의사소통 : Mobil NAM&R
3. 전략 실행 방향의 점검 : Store 24
4. 외부 이해 관계자들과의 대화 : Skandia
5. Fortis 은행의 BSC 채택
6. 국내기업들의 도입현황
Ⅵ. 결 과
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관리 시스템 데모
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10. 우수 상담원 채용 선발 과정
Day
모 듈
내 용
시 간
강사진
Day 1
A501기본이론
채용관련 이슈 및 채용환경의 이해
1
A501기본이론
상담원의 채용 및 선발
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Z999 워크샵
우수 상담원 채용 실전 사례연구
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a
11. 고객 만족도 관
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