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경영조직의 진화에 관한 연구 中 삼성전자의 사례를 중심으로, 충남대학교 경영 대학원 석사학위논문, 2001 조응호,
(5) 동아일보 6월25일자 기사 `한명의 천재, 10만명 먹여살린다`
(6) 일등 LG신입사원교육 / LG 인화원
(7) www.naver.com
(8) www.emaps.com
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방법과 도구
1. 표적 마케팅
2. 관계 마케팅
3. 홈페이지 활용
4. 다른 매체의 활용
Ⅷ. 인터넷 마케팅과 무선 마케팅
Ⅸ. 향후 인터넷 마케팅 전략
1. 마케팅 개념 정립 우선시
2. 서비스로 고객만족 추구
Ⅹ. 결론
참고문헌
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고객관계유지
SCM (Supply Chain Management) 공급망 관리
주주를 고객으로 보는 마인드
기업가치를 주식시장의 주식가격으로 평가하는 상황에서
주주를 고객으로 보는 마인드
종업원을 내부 고객으로 보는 마인드 경영마인드의 정의
경영
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사례, 2000.1
박기성, 주간경제 582호, LG경제연구원
박정주, CRM 시스템 구축 및 활용에 관한 핵심성공 요인분석, 홍익대대학원 논문, 2000
방성희, CRM이란 무엇인가, 경영과 컴퓨터
사전훈일, 고객만족을 실현시키는 정보기술, Computopia, 1996
서헌주,
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만족 행정정책에 대한 향후 제안
첫째, 정책 생성 시 각종변수를 고객당사자와 정책담당자등에 대한 설문조사 등 실증분석을 통해 검증받아야 한다.
두 번째로는, 아직까지 시론적 연구 수준에 있는 정책마케팅의 연구방법을 구체적인 사례
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경영합리화를 위한 TQM 수상제도 도입에 관한 연구," 「지방행정연구」, Vol.12, No.2, 한국지방행정연구원.
신상대, 「품질경영과 고객만족의 관련성 연구」, 박사학위논문, 영남대학교 대학원, 1995.
여윤환·임영제, "총체적 품질관리의 행정부문
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고객만족도 및 차별대우
② 환불 및 소비자 보상문제
③ 충동구매
④ 대도시 위주의 지역적 한계
⑤ 소셜커머스의 여러 가지 사회적 문제점
⑥ 소셜커머스의 고객 불만 사례
⑦ 소셜커머스 이용시 문제점의 해결방안 및 대책
Ⅱ-Ⅵ. 소
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1.회사 소개
2.조직구조
3.경영이념과 비전
4.기업 지배구조
5.외부환경 분석
6.시장의 특성과 시장 점유율
7.경영 실적
8.인사제도
9.주요 제품, 서비스 등
10.유통경로 및 마케팅 전략
11.경영 전략
12.고객 만족 경영
13.재무정보
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경영의 대상영역을 공공조직의 특성상 중요한 정책영역까지 확대해야 한다는 점이다. 정책영역으로의 확대는 참여자로서 시민 고객의 역할에 대한 신중한 고려가 필요하다는 점에서 공공부문 TQM의 고도화를 위한 중점관리대상에 포함되어
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(Six Sigma)경영의 개념과 정의
Ⅲ. 6시그마의 목표
Ⅳ. 6시그마의 효과
Ⅴ. 6시그마와 HR의 접목
1. 6시그마와 HR
2. HR에서의 6시그마 적용의 사례
3. HR에서 성공적 6시그마 실행 요건
Ⅵ. 6시그마 적용
Ⅶ. 6시그마 용어해설
Ⅷ. 결 론
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