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연구정보서비스 www.riss.kr
-한국특급호텔의 마케팅전략에 대한연구
-호텔고객층 호텔추세
-관공호텔 포지셔닝에 관한 연구
-스타결혼식이 호텔브랜드 이미지에 미치는 영향에 관한연구
글로벌 경쟁력 향상을 위한 호텔 서비스마케팅전략
-신
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에버랜드 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학
2. 테마파크의 특성
3. 에버랜드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 에버랜드 경영전략
(1) 고객만족경영
(2) 지식경영전략
5. 에버랜드 STP분석
(1) Segmentation
(2) Target
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:2000 / 국민광광연구의 이론과 실제
한국관광공사(2006), 「국민관광연구의 이론과 실제」 서 론
관광개발의 개념
관광산업의 분류와 범위
관광개발의 중요성
관광개발의 문제점
관광개발 성공 사례 분석-에버랜드
결론
참고 자료
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에버랜드 성공요인
직원들의 서비스 마인드
내부 고객 만족
개척정신 및 연구활동
친환경 경영,에너지 절감 사업
... 1. 서론
- 에버랜드의 사례 선정 배경
2. 본론
- 자사소개(에버랜드)
- SWOT분석
- 경쟁사 분석
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만족도 및 재방문에 관한 연구 오수진, 이정희 2007>
<지역축제에 있어서 메인프로그램 서비스 품질이 축제지속가능성에 미치는 영향 이용철, 김창수 2008>
<지역축제 서비스품질이 방문객의 감정, 만족 및 행동의도에 미치는 영향 성현
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연구
A. 삼성 에버랜드 회원관리시스템 구축 사례
B. “인터넷채널을 PRIVATE BANKER로 만든다.” – 국민은행 CRM사례
C. (주)옥션 사례 분석
4. 해외 사례 연구
A. TRAVELOCITY.COM
B. ECRM 성공사례 – DELL COMPUTER
5. CRM 구현을 위한 핵심
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에버랜드에서는 기다리는 시간동안 다른 여러 이벤트로 고객들의 지루함을 달래고자 하는데, 서울랜드는 그러한 이벤트가 없는 점이 문제점으로 드러나고 있다.
- 해결방안 제언
“ 대기관리 (체감 대기시간의 감소)”
테마파크의 만족도에
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에버랜드의 역사
에버랜드의 연혁
Ⅱ. 본론
허태학 사장의 품질경영 철학
1. 리더의 리더십이 살아있어야 한다.
2. 직원만족이 전제 되어야 한다
3. 고객과 기업이 Win-Win을 이룰 수 있는 선 순환 시스템이 되어야
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고객 확보
ⅱ. 스타마케팅 외에 다양한 마케팅 수단 활용
ⅲ. 역동적, 가족적, 등의 다양한 이미지 전략
[참고문헌] Ⅰ. 서론
1. 기업 선정 배경
Ⅱ. 본론
1. 기업소개
1) 오션월드
(1) 오션월드 소개
(2) 오션월드 SWOT분석
ⅰ. Strength (강점
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만족하지 말고 다양한 마케팅과 더불어 브랜드 인지도를 굳건히 지켜 냄으로써 계속적인 성장을 이루기 위해 노력해야 할 것이다.
6. 참고 문헌
◈삼성홈페이지 : http://www.samsung.co.kr/
◈삼성에버랜드 : http://www.samsungeverland.com/
◈에버랜드 리
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