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만족도가 충성도에 미치는 영향, 경기대학교 대학원 석사학위논문.
김대철(2007), “커피전문점의 서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구,” 한양대학교 경영대학원 석사학위논문.
김현국(2002), “원두커피의 브랜드
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, 사람의 질
종업원이 만족해야 고객이 만족한다
셋째, 경영의 질
프로세스의질 즉 질 경영의 향상 1.기업소개
2.고객만족경영
3.과학적 고객만족경영을 위한 전략적 의사결정
4.연구과제
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마케팅 <세종연구원>
체험 마케딩<세종> 서 론
본 론
1. 고객이란 무엇인가?
2. 고객감동과 그 효과의 대한 연구 사례
3. 서비스의 어원적 사전적 분석
4. 고객감동을 위한 서비스 자세 분석
결 론
참고문헌
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만족도와 삶의 질에 관한 연구. 가천대학교 대학원 석사학위논문 2017. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 장애인일자리사업이란
2. 장애인일자리사업 현황과 실태
3. 장애인일자리사업 일자리 유형별 특성
1) 일반형일자리
2) 복지일자리
3) 특
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품질이 조직몰입과 경력몰입에 미치는 영향, 경기대학교 대학원 박사학위논문.
장지원진종순(2006), 조직문화와 조직구성원의 혁신성향, 한국사회와 행정연구.
한봉주(2008), 조직문화와 리더십이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향, 한국행정
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고객분석 (Consumer)
3. 하이트진로 PEST 분석
<4> 하이트진로 경영상황분석
1. BCG Matrix
1) HITE의 현재 위치
2) DOG 위치에서의 전략
① HITE의 신 시장 개척 VS 리 포지셔닝
② 리포지셔닝을 통해 성공한 사례로 본 하
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고객만족평가
1.고객만족평가의 의의
2.고객만족평가의 기대효과
3.고객만족평가의 체계
1)고객만족평가의 기본방향
2)고객만족도 평가모델
4.고객만족평가의 실시결과
Ⅷ.향후 공기업 경영평가의 개선 과제
1.전문성과 공기업의 ‘주
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고객이 인식하는 품질·서비스와 더욱 밀접한 연관이 있다"는 것이 이 연구소의 결론이다.앞으로 모든 기업들은 종업원들의
투철한 애사심과 고객만족을 위한 서비스 정신을 가져야만이 살아 남을 것이라고 생각된다.
*참고문헌
해외시장과
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연구」, 경기대학교 박사학위논문, 2011.12, p.160
서주환, 「코레일 예약발매 서비스 편의성이 서비스가치와 고객만족, 재이용의도에 미치는 영향」, 경기대학교 박사학위논문, 2014.12, p.129
김익희 외, 「역 매표창구 최적화를 위한 시뮬레이션
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품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구> 강원대학교 전혜경, 2005
■ <인터넷뱅킹 서비스와 모바일뱅킹 서비스 상호 비교분석>
성균관대학교 강대현, 2008
■ <안전한 전자금융거래를 위한 OTP활용 메모리해킹 대응방안>
숭실대
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