|
고객의 전 생애에 걸친 가치를 극대화 시켜주는 것의 중요성이 크게 강조되고 있다. 평생고객, 그리고 고객의 평생가치극대화를 위한 가장 기본적인 길, 그것은 바로 고객만족 경영이다. 따라서 이제는 모든 사람에 특정한 제품을 판매하는
|
|
|
연구, 8(2):259～272
◇ 조재완(1998), 호텔서비스의 고객만족과 재구매 의도의 관계에 대한 연구, 동아대학교 대학원 박사학위논문, 47 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 호텔식음료의 개념 및 분류
1. 식당상품
2. 주장상품
3. 연회상품
Ⅲ. 호텔식음료의 특성
|
|
|
고객 관리 및 서비스 품질 미흡에 따른 만족도 저하
5. 제도 미비와 정부의 지원 부족 6. 역내 경쟁력 심화
제4장 테마파크 개발 활성화 방안
1. 대규모 복합 테마파크(Multi-functional Theme Park Complex)의 보급으로 확대
2. 소비자 기호에 맞는 테
|
|
|
연구원, 한국음식의 상품화국제화 전략, 2003.
이정희, 전통외식산업의 세계화를 위한 외식산업시장 환경 분석, 2004.
천호현, 한식 레스토랑의 서비스 품질에 따른 고객만족과 재방문 의도에 관한 연구, 영산대학교 관광대학원, 2011.
하숙정,
|
|
|
고객접촉서비스 활동
3) 지도사범 및 보조사범의 태권도장 도우미화 정책
4) 교육적 가치 창출
5) 태권도 체육관의 입지 전략
6) 태권도 체육관의 촉진전략
7) 고객 만족을 위한 프로그램 개선 전략
9. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
|
|
|
품질경영시스템 문서화 전환 추진과정
▷ 김진규(2000), 품질경영시시템(TQMS), 한올출판사
▷ 김연성 외(2004), 품질경영론, 서울 : 박영사
▷ 양경호(1999), 지역주민 복지증진을 위한 품질경영제도(TQM)도입에 관한 연구 : ISO 9000 인증제도를 중심으
|
|
|
연구의 배경 및 목적
제2절 연구 방법
제3절 선행연구 고찰
1. 아파트 브랜드에 따른 소비자의 인식과 태도에 관한 선행연구
2. 아파트 브랜드 이미지 선호에 관한 선행연구
3. 기업의 브랜드 이미지 광고에 대한 효과에 관한 선행연구
|
|
|
연구, 경희대학교
박창수(1997), 경쟁적 호텔마케팅전략에 관한 연구, 관광경영학회
신왕우(2000), 호텔마케팅 전략에 관한 연구, 제주산업정보대학
안점기(2008), 호텔마케팅전략의 서비스지향성이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 한국관
|
|
|
고객 유치에 있어서 ‘고객이 원하는
바’를 이해 함으로서 경쟁 우위를 차지
¤ 기존 고객의 종신보험 가입 시 가장 우선 시 고려한
요인들을 찾아 마케팅의 방향을 제시
2. 연구의 목적
¤ 보험사들의 마케팅이 신규 고
|
|
|
연구」이재일 경기대학교 관광전문대학교 논문(2004)
「와인서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구」김덕원, 경기대학교 서비스경영전문대학원 논문(2005)
월간 와인 매거진 Wine Review Ⅰ. 프랑스 와인의 역사
Ⅱ. 원산지 통제
|
|
메뉴펼치기
