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고객만족도)] 대상, 고추장 균주찾아 전국 1천곳 누벼] 2007.10.24 매일경제
http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2007&no=577507
[전북도 4대 농식품 집중 육성한다] 2007.06.11 연합뉴스 백도인 기자.
[올해 소비 키워드는 가격.건강] 2008.12.11 매일경제 진성기 기
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고객만족도를 높임으로써
여행사에 대한 신뢰도를 높이기 위한 방안으로 여행일정 보증제도를 실시할 필요성이 있다
Ⅸ. 결론
제주도 내의 여행사는 영세하여 전문화되어 있지 않고 문어발식 경영을 통한 체계적이고 전문적인 이벤트나 프
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고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영 2005
대한민국 1등 할인점 - 이마트 최정우 2004
웰빙마케팅 김영한 다산북스 2004
한국형 포지셔닝(한국 소비자 마음에 브랜드 심는 법) 구자룡 원앤원북스 2003
마케팅은 마술이다 김용태 정
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이벤트 등으로 다양한 야외 행사에 음식을 제공하고 있다.
6. 향후 전략
(1) 맴버쉽 프로그램의 부활
신규고객만큼 중요한 것이 기존 고객의 유치이다. 한국서비스 품질 지수에서 아웃백은 대체적으로 고른 만족도를 보인 가운데 기업의 신뢰
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그 제품(서비스)을 재구매하게 된다.
그들은 만족도와 로열티의 정도에 따라 고객을 4개의 집단 즉 사도그룹, 용병그룹, 인질그룹, 테러리스트 그룹으로 세분화한다. 그 중에서 고객 만족도와 고객 로열티가 모두 높은 사도그룹(Apostles)을 많이
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고객만족측정 Nigel Hill 지음, 송인숙,제미경,김경자 옮김, 1998, Bookpark
www.koreanclick.co.kr(인터넷 컨설팅)
www.kaa21.or.kr(한국 자동차 협회)
www.hyundai-motor.com(현대자동차 공식 홈페이지)
www.kasa.or.kr(한국 폐차 협회)
www.seri.org(삼성경제연구원)
www.webpro.
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고객과의 소통을 위해서 마련한 SNS로 인한 성과는 기업 인터넷 소통만족도 종합순위 TOP 10에 들어가는 결과를 가져왔다.
(3) 마케팅믹스 4P전략
Product
예약 발권 서비스, 공항 서비스, 기내 서비스
국제선 지방승객 수하물 서비스, 노선 서비스,
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고객만족과 브랜드충성도에 미치는 영향, 세종대학교, 2007
이미진, 국내진출 외식 프랜차이즈의 CRM 추진사례 연구 : 패밀리 레스토랑을 중심으로, 숙명여자대학교, 2004
유원필, 이용 동기와 선택속성에 따른 패밀리레스토랑 고객의 만족도 분
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고객만족에 미치는 영향에 관한 연구> 강원대학교 전혜경, 2005
■ <인터넷뱅킹 서비스와 모바일뱅킹 서비스 상호 비교분석>
성균관대학교 강대현, 2008
■ <안전한 전자금융거래를 위한 OTP활용 메모리해킹 대응방안>
숭실대학교 김
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고객만족지수(National Customer Satisfaction Index : NCSI)
국가브랜드경쟁력지수(National Brand Competitveness Index : NBCI)
각 회사. CGV, 롯데시네마.
김승범 기자, ‘복합영화관, 그리고 팝콘’ 조선일보, 06.04.11
송형국 기자, ‘멀티플렉스에 밀린 ’나홀로 극
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