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환경을 활용하여 쉽게 삼성 기업의 상품과 서비스를 찾아 볼 수 있으며, 평가 할 수 있게 되었다. [그림 3]은 삼성 전자의 인터넷 사이트에 해당한다. 삼성은 이 외에도 전자, 금융, 기계, 화학 등의 다양한 분야에서 Web 2.0을 활용하고 있다.
오
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접점업무 아웃소싱
2. 후선 지원업무 아웃소싱
Ⅶ. 기업설립 아웃소싱
Ⅷ. DB마케팅 아웃소싱
Ⅸ. 정보시스템 아웃소싱
Ⅹ. 아웃소싱의 기대효과
?. 향후 아웃소싱 활성화를 위한 정책 과제
1. 기본방향
1) 기업경쟁력의 제고
2)
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사례로 본 지식경영의 이해 / 삼성경제연구소
- 요거시 말호트라, 김성희, LG EDS 시스템 지식관리센터 지음(2001) / e-비즈니스 환경에서의 지식경영 / 물푸레
- 피터 드러커 외(2000) / 현대경제연구원 역 / 지식경영 / 21세기 북스 Ⅰ. 개요
Ⅱ
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서비스 리더십
Ⅵ. 리더십 역량 평가
1. 올바른 리더십 평가와 진단을 위한 Key Question
2. 직무 부여 및 직책 보임을 위한 리더십 스타일 모형
3. 리더십 상대 평가를 위한 몇 가지 방안
4. 승진과 퇴임 의사결정을 위한 리더십 가치
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사례 연구 전남대학교 대학원
삼성모바일닷컴, http://kr.samsungmobile.com
http://pcpinside.tistory.com/
http://blog.naver.com/rheeny
지디넷코리아, 2009.05.05
중앙일보, 2009.04.08
조선일보, 2004.10.28 Ⅰ. 감성 마케팅이란?
Ⅱ. 전통적 마케팅과 감성 마케팅
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사례
1. 에버랜드의 차별화 전략
1) 엔터테인먼트형 연출 서비스
2) 6시그마 기법
2. 에버랜드의 문제점 지적 및 제안
1) 여름과 겨울의 균형적인 수요 창출
2) 비수기 극복을 위하여 Package 상품을 개발한다.
3) 이동하기 편한 놀이공원
4) 날
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리츠증권, 2007
광고심리학 - 김완석, 학지사, 2005
KTF, 즐거움을 파는 회사 - 이화자, 흐름출판, 2005
KTF의 ‘굿타임 경영’과 문화마케팅 전략 - 라이터스 편집부, 2005 1. Introduction
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 고객 만족
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CSM 결론
- 농심, 2012년까지 ‘소비자 불만 제로’ 선언
- ‘고객안심 프로젝트’ 가동 자문단 구성 등 혁신 다짐
- ‘노래방 새우깡’ 사건으로 파문을 일으킨 농심은 고객이 안심하고 선택할 수 있는 안전한 제품 제공을 목표로 ‘고객안심
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삼성 에버랜드에 대한 소개
2. 본 론
2.1. 삼성 에버랜드 기획부 내의 조직과 인력 구성
2.2. 각 조직의 비전과 목표
2.3. 조직의 현 실태 및 특징, 추진사업에 대한 분석
2.4. 이상적인 조직과 현실상 조직의 괴리
2.5. 프로젝트의 실패 사례와
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관한 연구 - 이영화, 2002
병원의 서비스 품질 특성과 서비스 성과간의 관계에 관한 연구 - 조용석, 1998 1. 삼성서울병원 소개
2. 의료서비스의 특성
3. SWOT 분석
4. 삼성서울병원 CSM 분석
5. 삼성서울병원 CSM 평가
6. 결론 및 시사점
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