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고객보상프로그램은 어떻게 펼쳐야 효과적인지에 대한 나의 생각을 개진해보았다. 인터넷 구매는 비대면식 구매라는 점에서 보상프로그램을 필수적이지 않나 생각해보았다. 아울러 불완전한 보상프로그램은 소비자 구매행위로 이어지기 힘
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현대백화점의 새로운 사업전략에 부합하는 고객보상프로그램 개선 방안 (현대백화점 라이프 스타일, 현대백화점 고객보상프로그램, 현대백화점 프로그램, 현대백화점 프로그램 개선방안, 현대백화점프로그램분석)
Be the Lifestylist!
현대
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고객보상프로그램 선호도에 관한 연구, 고려대학교
◇ 최영숙(2008), 패밀리레스토랑의 이용동기, 이용행태, 선택속성의 관계분석, 원대학교
◇ 홍승환(2010), 서비스 공정성이 고객 불량 행동과 지각된 서비스 품질에 미치는 영향, 세종대학교&n
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보상프로그램 시장에서의 입지를 늘리고있다 The Loyalty Wars of Hilton
Diskin’s Dilemma
보상프로그램의 기원
호텔산업 – Price Segment
호텔산업 – Purpose Segment
경쟁사
힐튼 자사
Hilton HHonrs Program
Strength of Hilton’s
Rationales
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고객을 획득 할 수 있다. 그러나 심리학자들의 연구에 따르면 기업의 직접적인 제품과 서비스 이외에도 기업의 보상 활동을 통해 고객의 행동수정과 행동학습에 영향을 줄 수 있다. 고객보상 프로그램은 제품과 서비스 이외의 특정 인센티브
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