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프로젝트 주제 선정 이유
프랜차이즈가 아니고 일반 세탁소의 고객 만족을 선정한 이유?
프랜차이즈의 경우 도출된 개선안을 실제로 적용하기 위한 절차가 복잡하고, 모든 대리점에 통용되는 가이드라인이 존재하여 프로젝트 진행 결과물
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욕구의 이질성을 분석하여 비교적 구매욕구가 동질적인 하위시장을 파악하고 하위 시장의 정보를 표적시장의 도출에 활용하려는 것이다. 1. 고객구매 욕구 세분화의 필요성.
2. 고객구매 욕구 세분화에 대한 이해.
3. 고객구매 욕구 세분
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도출함으로써 현실과의 차이를 줄이는 노력에 대한 고려도 필요할 것이다.
여섯째, 정보시스템의 평가는 기업의 정보생성능력, 자료를 유용한 정보로 전환시키는 절차, 정보를 기업 내에 전파시키는 방식 및 의사결정을 위해 정보를 이용하
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고객의 NEEDS
원시 아이디어의 우선순위 설정 및 과제 아이디어 선정
GATE REVIEW 1.영양소와 칼로리를 맞춘 식단
GATE REVIEW 4.신선도 유지, 특산품 별미
GATE REVIEW 6.정성이 담긴 요리의 즐거움
고객욕구분석&아이디어 도출 Key Needs Method
고객욕
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고객의 정의에 관심을 집중시킨다
2) 구체적이고 명확한 서비스보장은 소비자의 욕구를 충족시키려는 기업의 기본자세를 종업원에게 제시해주어 기업의 서비스보장 의지에 대한 소비자의 신뢰를 높여줄 수 있을 것이다
3) 서비스보장은 실
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