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전문지식 51,363건

서비스 품질 결정요인 5가지 중 응답성,확실성,신뢰성만 영향을 미침 서비스품질,고객만족,긍정적 구전이나 재구매 의도는 모두 정의 관계가 있음 3차 및 2차 진료기관 간에 유의한 차이가 없음 연구 가설의 설정 H1: 서비스 접점이 전반적
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  • 등록일 2007.07.27
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 1.회사 소개 2.조직구조 3.경영이념과 비전 4.기업 지배구조 5.외부환경 분석 6.시장의 특성과 시장 점유율 7.경영 실적 8.인사제도 9.주요 제품, 서비스 등 10.유통경로 및 마케팅 전략 11.경영 전략 12.고객 만족 경영 13.재무정보
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  • 등록일 2012.11.15
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고객과 접촉하는 순간들을 고객의 접점 또는 MOT라고 한다 “호텔의 인적서비스품질에 대한 고객접점 서비스 진단법” 1. 조사의 목적 2. 조사 배경 3. 조사 활용 4.조사 체계 및 평가 항목 5. 고객접점서비스 관련 선행 연구
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  • 등록일 2015.03.10
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서비스 향상, 전사원경영참가추진, 근무시간 탄력적 운영 ⑵ 종업원만족도 제고방안 ① 종업원 만족도 수준 측정 ② 과학적인 방법에 의해 주요변수 선정 ③ 신뢰성이 확보될 수 있는 조사 ④ 조사결과를 분석하여 문제점 파악, 해결책제시 3.
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  • 등록일 2008.09.08
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조사법을 채택하였습니다. INTRODUCTION 1. 조사목적 및 조사배경 2. 핵심요소와 조사방법 CASE STUDY 1. 들어가기 전에 2. 리츠칼튼의 소개 3. 리츠칼튼의 서비스 전략 4. 리츠칼튼의 Six P's Concept 5. 리츠칼튼의 서비스 경쟁력 SERVICE QUALITY A
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  • 등록일 2015.03.05
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논문 494건

2) 개발계획 및 개발 방식 3) 개발 효과 및 사회적 쟁점 4) 결과 3. 결론 : 한국에서 신도시 개발 정책의 나아갈 방향 가. 중앙정부의 권한 위임 나. 법, 제도적 측면의 보완 다. 선 계획 후 개발 시스템 라. 발전에 대한 제언
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  • 발행일 2010.04.25
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고객만족과 관련한 경영혁신이 성공하려면 먼저 개념 자체가 혁신되어있는가를 파악해야 한다. 즉, 사업개념, 상품개념, 고객개념, 품질개념, 조직 및 개인의 생활개념 등이 잘 정립되어 있는가. 만약 그렇지 않다면 왜 그런가. 또 그렇게 하
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  • 발행일 2008.01.09
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  • 저자
고객 세분화하는 방법의 하나입니다. 이를 통해 금융 서비스의 사용에 따라 성인고객을 분류합니다. 일단 고객이 분류되면 회사의 고객이 수용할 수 있는 보다 확실한 서비스를 효과적으로 전달하는 방법을 찾습니다. 이런 사례들처럼 고객
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  • 발행일 2010.01.07
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  • 저자
및 분류 2. CRM의 특징 제 2 절. CRM의 도입전략 1. CRM 전략 2. CRM .필수 요소 3. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략 제 3 절. CRM의 성공요소 제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과 제 5 절. CRM의 성공사례 기업 1. LG 캐피탈과 SK증권 2. 월간잡지 행
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  • 발행일 2007.04.04
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  • 저자
및 분류 2. CRM의 특징 제 2 절. CRM의 도입전략 1. CRM 전략 수립 2. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략 제 3 절. CRM의 성공요소 제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과 제 5 절. CRM의 사례 1. LG 캐피탈과 SK증권 2. 한솔 CS클럽
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  • 발행일 2007.05.11
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취업자료 1,750건

법을 사용하지 않고 원칙대로 일을 처리해서 좋은 결과를 이끌어냈던 구체적인 사례를 본인의 신념이나 가치관을 중심으로 기술하여 주시기 바랍니다. 2.최근 사회 및 조직에서 한정된 자원을 두고 세대간ㆍ집단간 경쟁하거나 갈등을 겪는
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  • 등록일 2021.04.15
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  • 직종구분 기타
서비스에서 마음껏 펼쳐 보이고 싶습니다. I. NHN테크놀로지서비스 이력서 작성의 핵심 포인트 II. NHN테크놀로지서비스 자기소개서 작성요령 1. 성장과정 작성요령 2. 성격의 장단점 작성요령 3. 학창시절 작성요령 4. 지원동기 및 포
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  • 등록일 2019.11.22
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  • 직종구분 기타
서비스코리아 이력서 작성의 핵심 포인트 II. BMW파이낸셜서비스코리아 자기소개서 작성요령 1. 성장과정 작성요령 2. 성격의 장단점 작성요령 3. 학창시절 작성요령 4. 지원동기 및 포부 작성요령 5. 입사 후 포부 작성요령 6. 단어 수
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  • 등록일 2019.08.11
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  • 직종구분 기타
및 포부 작성요령 5. 입사 후 포부 작성요령 6. 단어 수정 작업 III. 롯데캐피탈 면접 전 준비사항 IV. 롯데캐피탈 면접예상질문 및 답변요령 V. 롯데캐피탈 면접 1분 자기소개(1분 스피치) 요령과 예문 1. 1분 자기소개 답변요령 2. 롯
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  • 등록일 2019.10.21
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  • 직종구분 기타
및 포부 작성요령 5. 입사 후 포부 작성요령 6. 단어 수정 작업 III. NC소프트 면접 전 준비사항 IV. NC소프트 면접예상질문 및 답변요령 V. NC소프트 면접 1분 자기소개(1분 스피치) 요령과 예문 1. 1분 자기소개 답변요령 2. NC소프트 1분
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  • 등록일 2019.10.23
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