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목적 : 병원의 이미지 제고 위한 효과적 홍보
방법
가. 언론인들과의 정기적 간담회 개최
- 주간지역신문(나주신문, 나주투데이, 나주뉴스, 전남저널)
- 지방일간지
- 기타(연합뉴스, 중앙일간지, 인터넷언론)
나. 광고(주간 지역
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병원과의 연대 강화로서 지역 내 타병원이나 개업의들과 연대를 강화하여 의료시설이나 기술부족으로 인하여 치료하지 못하는 환자들을 이송하여 적절한 치료를 하게 하는 것이다. 김경례(2011). 고객 중심적 병원 마케팅 전략에 관한 연구.
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중심의 CRM 도입으로 평생 고객화의 문제를 해결할 수 있으며, 병원에 있어서 마케팅이 기본적인 방향은 첫째, 서비스계획과 관계구축, 둘째 고객과의 관계유지, 셋째, 고객과의 관계강화 전략이다. 이들 세 가지 필수적인 활동들을 환자중심
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고객중심의 진료시간을 편성하는 것이 분명 유통전략의 한 방안으로 효과적일 것이다.
둘째, 교통과 관련된 것이다. 현재 대부분의 병원은 도시 중심부에 위치하고 있어 환자들이 유용한 대중교통수단을 이용하고 있으나, 국민소득 및 생활
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병원을 둘러싸고 있는 환경변화 중에서 빼놓을 수 없는 것이 국제화 추세다. 국내 의료기관들의 해외진출이 꾸준히 증가하고 있는 가운데 해외 환자들의 방문도 활성화되고 있다. 2009년 5월 의료법 개정으로 외국인 환자 유치가 가능해진 이
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병원의 적극적인 참여 유도를 위해서는 초기에 정부 차원의 지원 또한 필요하다. 전문적인 의료지식을 가졌으면서 해외네트워크가 강한 에이전시를 대폭 확충해 의료노하우가 필요한 성형과 질병분야 환자 유치를 전담하도록 해야 한다.
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환자의 만족과 병원의 재이용 의도 측면에서 접근하였다. 연구목적을 달성하기 위해서 기존 연구결과를 검토하고 이를 바탕으로 병원 서비스 품질 특성과 서비스 품질 성과간의 관계에 관한 연구 모형을 다음과 같이 설정하였다.
<연구모
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병원의 환자 만족경영에 관한연구”, 충북대학교 경영대학원 석사학 위 논문, 1999.
6.「한국의료 QA학회」제7차 정기학술대회 자료, 2000.
7. 박우순, 「고객서비스론 서설」,동아대학교 대학원 논문집. 1994.
8. 김은미, “고객만족을 위한 병원직
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병원협회지, 2004
김창엽, 「의료시장 개방 논의의 문제점」, 예방의학학회지, 2004
김홍식, “사회복지제도의 개선을 위한 민간보험 도입의 정책방향 : 의료보험을 중심으로”, 1995
대한민국 정부, 『2005~2009년 국가재정운용계획』, 2005
박성호,
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고객을 유치하는 것이 상호저축은행의 과제이다. 최근 대부분의 금융기관들이 고객만족경영의 중요성을 인식하고 새로운 변화를 시도하고 있으나 아직까지 고객중심의 경영실천의 체계화가 미흡한 실정이다. 따라서 종래의 금융시장 환경
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유치에 따른 임상 연구 분야의 발전은 다른 병원과 달리 끊임없이 발전할 수 있을 것이라는 가능성을 제게 보여줬습니다. 이러한 연혁을 바탕으로 경북대학교병원에서 저 또한 발전할 수 있는 간호사가 되겠습니다. 기술과 노력으로 환자들
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병원에서 차지하는 비중
간호사는 환자의 요구를 만족시켜주는 일차적 책임자입니다. 환자의 기본적 요구를 만족시켜주면 이는 고객이 병원을 바라보는 이미지에 긍정적인 영향을 미칠것입니다. 따라서 결국 간호사는 고객중심의 병원을 실
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환자 중심의 의료기관으로서 병원을 찾는모든 분들에게 최고의 가치를 선사할 수 있도록 지속적인 투자와 역량강화에 힘쓰고 있습니다.아울러 한 차원 높은 인터넷 홈페이지를 통해서 고객 여러분에게 보다 신속하고 정확한 병원이용 안내
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병원원이 국내 최고 수준의 병원이 될 수 있었던 이유는 진료, 연구, 교육 전 분야에 걸쳐 모든 것을 환자의 입장에서 생각하며 적정 진료 실현을 통한 진정한 고객중심의 병원을 추구했기 때문이라고 생각합니다. 이는 항상 상대방의 입장에
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병원이 되는데 함께 하고 싶습니다. 퇴원 후 맞춤형 건강관리와 진료 시스템이 원활하게 진행된다면 노인 환자의 접근성을 더욱 높일 수 있을 것입니다. 1. 성장과정
2. 성격
3. 지원동기 및 입사후 포부
4. 경력사항(봉사, 동아리)
5
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