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전문지식 3,293건

고객들에게 어필하곤 한다. 이러한 구전 마케팅은 사람이면 누구나 가지게 되는 친구, 동료, 이웃, 가족등을 이용한 아주 막강한 힘을 가진 마케팅 기법이라고 할 수 있다. SM5 구전마케팅 광고자료 3. 결론 CRM은 그 효과 만큼이나 실패하였을
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  • 등록일 2007.10.24
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고객이라도 결점을 지닌 서비스를 제공하는 소매점과의 장기적인 관계 유지를 원하지 않기 때문이다. 이를 위해서는 서비스의 품질관리가 필요한데, Berry와 Gresham은 다음과 같은 다섯가지 실행 방안을 제시하고 있다.  ① 고객의 대기 시간
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  • 등록일 2013.11.09
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고객 성향에 대해 통계를 낼 수 있고, 웹사이트 단장을 갱신하기도 합니다 Customer Relationship Management I. 서론. 1. CRM 정의 2. CRM 대두된 배경 3. 기존 CRM II. 본론. 1. E-CRM *사례- 옥션 2. Social-CRM *사례 MS사> III. 결론. 1. CRM 문제점
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  • 등록일 2013.06.02
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CRM 활용에 적합한 조직구조와 적절한 보상시스템을 갖추고 있지 않아서 실패할 수 있다. 해결방안으로 고객 중심으로 조직을 변화해야 한다. 상품을 팔기보다는 관계를 구축하고 지역별로 고객 중심적인 관리를 하며 고객의 비즈니스 문제를
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  • 등록일 2012.10.23
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션을 지속한다. 기업은 상호작용적 고객접촉을 활용하여 고객의 욕구를 세밀하게 파악할 수 있어 더욱 적극적으로 대처할 수 있다. Ⅲ. 결론 지금까지 본론에서는 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한
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  • 등록일 2025.06.25
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논문 42건

Customer-oriented EC) 5 3. 마케팅적 의미 5 4. 소비자에 대한 영향 7 III. 인터넷 쇼핑몰의 개념과 유형 8 IV. 인터넷과 고객관계경영 11 1. 고객의 중요성 11 2. 관계마케팅(Relationship Marketing) 12 3. 인터넷과 고객관계경영 (Customer Relationship Management,
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  • 발행일 2010.01.18
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관리’, 그리고 ‘고객 창구 운영’이 새로운 비즈니스 프로세스로 기업 활동에 추가된다. 이제 기업의 투자도 고객 관리, 브랜드 확보, 그리고 시장의 요구 사항 등에 역점을 둔다. 시장 또한 이런 기능을 확보하고 활용할 수 있는 기업의 주
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  • 발행일 2010.01.18
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  • 저자
customer focus across the firm, 2nd ed., McGraw-Hill Co. Inc., 2000, pp. 88∼96. Ⅰ. 서론 1. 연구의 배경 및 목적 2. 연구의 방법 Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경 1. 서비스 생산관리에 대한 개념 2. 서비스의 개념과 구성요소 3. 서비스 인카운
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  • 발행일 2005.04.28
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고객의 감성이나 경험을 자극하는 방식으로 얼짱 마케팅, 스타 마케팅, 문화 마케팅, 감성 마케팅, 쏭 마케팅, 아바타 마케팅, PPL 공익마케팅 등에 적용된다. 신규 고객 확보 외에도 장기적인 고객 관계를 유도하 고 브랜드 충성도 밑 연대감을
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  • 발행일 2010.12.28
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  • 저자
관리 실태조사 보고서, 2008. 7 서정대, 중견기업으로의 성장을 위한 환경조성에 관한 정책과제, 2007. 12 안상훈, “중소기업의 진입과 성장에 대한 실증분석, 혁신주도형 경제로의 전환에 있어서 중소기업의 역할 보고서 5장, 한국개발연구원, 20
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  • 발행일 2012.08.07
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취업자료 88건

고객 맞춤형 솔루션 제공 및 브랜드 가치 강화가 핵심입니다. 특히, B2B 고객과의 지속적인 관계 형성을 위해 데이터 분석을 활용한 맞춤형 마케팅 전략이 중요하다고 생각합니다. Q3. 포스코의 마케팅 전략 중 개선할 점이 있다면 무엇이라고
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  • 등록일 2025.03.18
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  • 직종구분 일반사무직
고객에게 제공할 수 있는 최적의 솔루션을 도출하여 판매 성과를 달성할 수 있었습니다. 기술적인 측면에서는 CRM(Customer Relationship Management) 툴을 활용한 고객 데이터 관리 경험이 있습니다. 고객의 데이터를 체계적으로 관리하고, 이를 바탕으
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  • 등록일 2025.05.11
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
고객 서비스 분야의 최신 트렌드인 디지털 트랜스포메이션을 적용해 고객과의 소통 방식을 혁신하는 데 기여할 것입니다. 아이센스의 해외CS 직무를 맡은 후, 제 목표는 고객과의 신뢰성 있는 관계 구축과 서비스 품질 향상입니다. 이를 통해
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  • 등록일 2025.06.18
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
변화를 선도하는 기업입니다… 2. 성장과정 및 성격소개  부모님으로부터 나눔의 즐거움을 배우며 성장했습니다… 3. 입사 후 계획  먼저 분석적인 고객 관계관리(Customer Relationship Management)를… [ 하나대투증권 연봉/인재상 ]
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  • 등록일 2013.01.30
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  • 직종구분 전문사무직
배우며 성장했습니다. 현재 사회복지센터에서 지체 장애인들을 대상으로 한 봉사활동을 하고 계십니다 3. 입사 후 계획 먼저 분석적인 고객 관계관리(Customer Relationship Management)를 통해 고객만족도를 높이는 일에 주목하겠습니다
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  • 등록일 2011.06.28
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  • 직종구분 전문사무직
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