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관리 전략, 한국국제경영관리학회
- 현대경영연구소(2011), 좋은 회사를 만드는 인재 관리 육성과 기업 발전, 승산서관 Ⅰ. 기업고객관계관리(CRM)
1. 경제?사회적 측면의 변화
2. 산업?기술적 측면의 변화
3. 기업?경영의 변화
4. 시장?소비
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고객관리』, 한국마케팅학회, 2011
박재민, 『MIS 분야의 기술추격 과정 연구 : POSCO 사례』, 기술경영경제학회, 2011
성형선, 이승곤, 『국내 테마파크 고객관계관리 연구』, 한국관광연구학회, 2002 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 경영정보시스템의 개념 및
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조사해야 한다
2) 경제적 가치의 평가이다
3) 특허권의 부실화 유무다
5. 발명특허에 대한 실시권허락시 사전 체크 포인트
6. 출원중인 발명에 대한 실시허락시 사전 체크 포인트
Ⅶ. 벤처기업마케팅의 사례
Ⅷ. 결론
참고문헌
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4. 출처 및 참고문헌
eCRM [ electronic CRM ]. 두산백과 참고
CRM. 지식백과 참고 1. 고객관계관리의 정의와 등장배경
2. 고객관계관리를 통한 기업의 달성 목적 및 기대효과
3. 디지털경제 시대 경영 필수요소인 이유
4. 출처 및 참고문헌
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. 때문에 적절히 활용하여 분석한 데이터를 통해 다양한 경영 전략을 구축하여 기업의 발전을 이룰 수 있도록 하는 것이 바람직하다.
Ⅳ.참고문헌
박찬욱, CRM 고객관계관리, 서울:청람, 2014 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ.참고문헌
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2
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경제신문, 외식산업 창업과 경영강좌 : 13, 1997
문화일보, 외식문화 정착역할 : 가족 레스토랑, 1995. 1
신재영박기용, 외식산업개론, 대왕사, 1999
신재영박기용정청송, 호텔레스토랑 식음료 서비스 관리론, 문헌사, 2001
월간식당, FR업계 결산
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경제성 및 인식도에 관한 연구”, 2000
<해외문헌>
C. S. Belshaw, Traditional Exchange and Modern Markets, Englewood Cliff N. J. Prentice-Hall, 1965
Heide, John B., \"Interorganizational Governance in Marketing channels,\" Journal Of Marketing, Vol.58(January), 1994
R., J. Bromley R. Symanski & C.
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경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (사)경남경영경제연구원,경남경영경제연구원
사업자번호 : 609-82-10***
본사주소 : (51436) 경남 창원
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고객 등 고객군을 다양하게 구분
할 수 있는 능력을 갖추지 못한다면 그 기업은 암흑 속을 항해하는 배와 같다
고 할 수 있다.
(3) e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성
이러한 고객관계관리를 위한 CRM이 그 동안 그다지 성공하지 못한 이유
중의
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경제전문가들이 우리나라 경제가 좋아지고 있다고
말하지만, 국민들은 왜 실질적으로 느끼지 못한다고
생각하십니까?
4. 저희회사에 입사를 위하여 어떤 노력들을 해 오셨습니까?
5.‘하루 숙박료는 이십사만 원입니다’를 영어로 해 보십
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경제·경영 관련 서적 각 1권씩을 소개하고 그 책을 선택한 이유와 책에 대한 본인의 생각을 기술해 주세요. (6000 Bytes 이내)
1) 최근 인상 깊게 읽었던 인문학 서적
2) 최근 인상 깊게 읽었던 경제·경영 관련 서적
☆ 신한은행 면접기출 및
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고객에 대한 크레임 처리에 대해서 질문
자신의 단점을 말해보세요
자기소개서에 잘 웃는 것이 장점이라 했는데, 여자들에게 인기가 많았나요?
자신의 콤플렉스가 무엇이라고 생각합니까?
요즘 이슈가 되고 있는 사회 문제에 대해 말해보
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경제신문을 정독하며 환율과 선물, 옵션에 대한 기본적 원리의 기초를 다졌습니다. 이를 바탕으로 FX 모의투자대회에 참가하 1.가족관계와 성장배경을 간단히 소개하고, 자신의 성격 중 강점과 약점을 한가지씩 기술하시오.
[1300 Bytes 이내
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