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고객지향간의 관계에 있어서 자발적 행동과 직무역할행동의 역할에 관한 연구, 관광학연구 제22권 제3호
▷ 이명식(1999), 서비스마케팅, 형설출판사
▷ 우성진(1999), 지식경영의 핵심요인이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구, 창원대학교 대
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고객명부의 사용금지와 반환청구를 구하는 소송을 제기하였다. 법원은 피고의 고객명부 사용행위가 원고에게 고용되어 있는 중에 취득한 지식을 불법으로 사용한 것은 아니므로 영업비밀의 침해가 되지 않는다고 하면서 원고의 청구를 기각
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고객명부와 같은 것을 메모하는 것은 금지되지만 이 사건의 금지명령은 쉽게 특정할 수 있는 종류의 지식의 범위를 넘어서까지 청구한다고 보았으며, V Limited사에게 공개가 우려되는 피고가 소지하고 있는 정보는 원고의 영업비밀이 아니라
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지식기술경험 등을 활용하여 쉽게 알 수 있는 것이 아닌 이상 회사의 영업비밀이 된다. 대법원 1996.12.23. 선고 96다16605 판결 참조.
그러나 근로자가 직장에서 근무하는 동안 그 학력과 경력, 직장에서의 근무내용 등에 비추어 경험에 의하여 체
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및 계획: 판매정책, 고객층 분석, 단기 및 중장기 판매계획
·상품구성: 상품 부문별 분류 및 구성(아이템 수)
·판매촉진계획 : 고객명부, 상품권 발매, 에프터서비스, 바겐세일, 광고계획
◎ 사업계획서를 작성하면서 느낀 점...
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