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마케팅의 효과에 관한 연구- 스타벅스 커피(Starbucks Coffee) 소비자 분석을 중심으로”, 2003년.
김영환 외 1명, 「스타벅스 감성 마케팅」, 넥서스BOOKS(서울), 2003년 10월.
김이석, “체험 마케팅을 통한 디자인 요소 개발에 관한 연구- 스타벅스 커
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관계분석---------------22p
6. 참이슬 회귀분석---------------24p
7. 참이슬 T테스트 및 교차분석---------------26p
Ⅲ. 결론---------------30p
제 1절. 발견점 요약---------------30p
제 2절. 시사점 및 전략제안---------------31p
제 3절. 한계점 및
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통한 업계 최고의 서비스 실천을 위해 노력 + 목차 +
1. 관계 마케팅(CRM)의 정의
2. CRM 성공사례 – 동부화재
1) 동부화재 소개
2) CRM 도입 배경과 이념
3) 사업
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관계연구: 중국 와인 소비자를 중심으로”, 외식경영연구, 14(4), pp. 235-252.
김근아(2011), “HMR의 분류체계에 관한 연구”, 경기대학교 일반대학원석사학위 논문.
김동기(2011), 현대마케팅원론, 서울: 박영사. 1.서론
2.신선편의식품의 정의
3.
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마케팅』, 학현사, 1998.
정만수 외. 『글로벌 시대의 광고와 사회』, 한울 아카데미, 1999.
한국방송광고공사. 『광고산업의 세계화』, 한국방송광고공사, 1996.
뉘케트 바다르 저, 윤계호 외 역저 . 『글로벌 광고』, LG 애드, 1998.
김희양, 김기현
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마케팅과 정보기술 활용을 통한 고객 끌어안기가 최대의 현안임을 강조한다. 삼성몰은 최우선 과제를 고객만족으로 설정하고 고객과의 관계를 강화하기 위한 여러 가지 전략을 수행하고 있다. 대표적인 것이 원투원 솔루션인 Net Percepti
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통한 입소문 마케팅
2) 감정적(Pathos) 측면: 긍정적 감정(Positive Appeals)
a. 사랑의 감정
b. 성적 매력 감정
3) 논리적(Logos) 측면: 합리적 증거(Rational Evidence)
4. 마케팅 커뮤니케이션 전략 수립
1) 대인 관계적 측면
a. 블로그 마케팅
2) 기업적 측면
a. C
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관계에 영향을 미치는 요인에 관한 탐색적 연구, 서비스 제공자와 소비자간의 관계의 질의 조정 역할, 한국 마케팅 협회
백용창(1999), 패밀리레스토랑 이용고객의 구매의사결정에 관한 연구, 동아대학교 대학원 박사학위논문
신은경(2000), 패
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마케팅 전략 정보통신정책연구원 2004 제1장 서론
제1절 선정배경과 목적
제2장 본론
제1절 온라인 커뮤니티
1. 온라인 커뮤니티의 정의
2. 온라인 커뮤니티의 특성
3. 온라인 브랜드 커뮤니티를 통한 관계 관리
4. 성공적인 커
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관계관리(CRM)의 이론적 배경
제 1절 고객관계관리(CRM)의 개념
제 2절 고객관계관리(CRM)의 전제조건
제 3절 고객관계관리(CRM)의 과정
제 4절 고객관계관리(CRM)의 도입 효과
제 5절 일반기업의 CRM 도입 사례
제 3 장 고객관계관리(CRM)을 구축
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