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학생 약물남용 실태 및 대책에 관한 연구”, 성결대학교 석사논문.
체육청소년부. 1991. “청소년 약물남용 실태조사”.
체육 청소년부. 1992. “청소년 약물남용 예방 대책”.
한진태, 1998. “청소년 약물남용 실태분석과 대책에 관한 연구”&nbs
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관계관리」, 삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
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