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고객 성공사례 삼성카드 http://www.oracle.com/global/kr/success/sc.html
매일경제신문 경제용어사전
- 신문기사 -
신용카드업계 SCMS 구축 붐전자신문 2004-11-01
카드업계 새판짜기 시작되나동아일보 2004/01/29
삼성카드의 요즈음 CRM 매경ECONOMY 제1206호 2004/11
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고객 행동을 이해하고 영향을 주기 위한 광범위한 접근이다.”라고 정의하고 있다. 즉 CRM이란 말 그대로 고객과의 관계를 효과적으로 관리하는 기법을 의미한다.
그러나 CRM시스템을 도입하는 기업들의 수가 증가함에도 불구하고 CRM 시스템에
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기업과 인적자원관리
Ⅱ. 자 료
Ⅲ. 벤처기업 인적자원관리 현황
1. 노사관계 및 기업문화
2. 인력확보
3. 고용 현황과 인력활용
4. 조직구조
5. 경영참가
6. 벤처기업의 보상관리
7. 인사관리의 공식화
8. 근로자들의 직무만족도
Ⅳ.
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관계유지
매출의 증대
◆ 위와 같은 고객 관리는 기업의 매출을 증대 시킨다.
◆ 평균 판매주기의 감소를 통한 매출의 증대
◆ 새로운 시장 및 채널 확인을 통한 매출기회 확보
◆ 고객 만족을 통한 매출증대
CRM
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계적인 변화 계획이 필요한 것이다. 1.인터넷비즈니스 기반의 고객관계관리
2.인터넷 비즈니스 현황
3.CRM을 위한 커뮤니케이션 채널들의 특성
4.인터넷 비즈니스와 CRM의 연계
5.CRM 시스템의 24시간 운영체제
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관리하는 방향으로 사후규제 및 감독 체제로 전환해야 한다.
셋째로, 신 규제제도에 대비하여 감독기능을 확대해 나가야 할 것이다.
리스크 측정모형의 선진화와 감독당국의 감독기능강화가 동시에 이루어질 때에 새로운 규제체계에 적합하
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리스크관리 여건을 활성화하기 위해서는 규제를 완화하고 신용평가사 등 관련 산업의 제도정비가 필요하다. 신용평가사, 선물회사를 포함한 시장정보 생산기업의 영업을 활성화하여 금융기관이나 기업이 위험을 회피할 수 있는 수단을 다양
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기업에서의 많은 협력.
위치적 장점과 롯데타운으로 인한 이점.
아르바이트생 고용으로 인한 인력수급의 탄력성.
일본인 고객의 인지도가 높다.
해외에 많은 사무소설치와 SUMMIT&HOTEL RESORT와의 연계.
프론트 데스크의 분리로 비즈니스맨에게
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기업형 유망핵심 산업분야에 대한 최근의 기술개발 동향, 시장업체동향 등)을 신속하게 수집획득 하는등 정보활용 및 정보의 중요성 인식을 제고
-기업내 업무의 부분 전산화에서 그치지 말고 재고관리생산관리회계관리 등 경영활동 전반에
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기업과 가치평가, 경문사
- 김철중(1999), 기업평가모형의 적합성에 관한 실증적 연구, 한국재무관리학회
- 송영렬, 강민구(2011), 기업진단과 가치평가, 대진
- 유정애(1992), 기업평가시스템의 계량적 모형에 관한 실증적 연구, 중앙대학교
- TIM KOL
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